El 98% de los proveedores de servicios sanitarios que ofrecen servicios de primera línea a los pacientes han implementado las capacidades de los dispositivos médicos de IoT/telehealth.
Cuando la pandemia alteró los modelos tradicionales de atención al paciente, el sector sanitario adoptó de forma abrumadora las soluciones tecnológicas de telemedicina. Un nuevo estudio mundial de SOTI, A Critical Investment: Tomando el pulso a la tecnología en la sanidad, muestra que casi todos los proveedores sanitarios mundiales (98%) que ofrecen servicios de primera línea han implementado capacidades de dispositivos médicos de IoT/telehealth.
El aumento de la adopción de nuevas tecnologías en el sector de la salud es evidente en el 73% de los profesionales de la salud de TI que indican que han aumentado su gasto anual en tecnología desde 2020.
El aumento de las inversiones en TI en el sector sanitario parece centrarse en tres elementos clave: interconectividad, automatización y gestión de datos. La investigación reveló que el 75% de los profesionales sanitarios de TI están de acuerdo en que los servicios de los pacientes se benefician de una mayor interconectividad, el 72% está de acuerdo en que el uso de la inteligencia artificial (IA) en la atención al paciente permite al personal médico tratar a más pacientes y el 94% declaró que el mantenimiento de registros digitales de pacientes aumenta la eficiencia y mejora el intercambio de datos.
"Los dispositivos móviles y del IoT ayudaron a las organizaciones sanitarias a adaptar rápidamente varios modelos de atención al paciente y a mejorar los resultados sanitarios durante la pandemia. Las inversiones en las capacidades de los dispositivos médicos de IoT/telehealth y la infraestructura técnica en la atención sanitaria se están convirtiendo en algo vital para cumplir con los requisitos de la atención crítica", dijo Shash Anand, vicepresidente de estrategia de productos de SOTI.
"Aunque la escala de la implementación de dispositivos en todo el sector médico es un indicador de la madurez digital general, la mejora de los resultados en la monitorización de la salud a distancia y el mantenimiento de registros digitales son áreas de enfoque en curso. En la actualidad, el 70% de los proveedores de servicios sanitarios utilizan dispositivos para la monitorización remota de la salud, y el 57% de las clínicas que prestan servicios de primera línea a los pacientes tienen un registro digital del 100%", añadió Anand.
Como parte de su informe, SOTI encuestó a 1.300 profesionales de TI de la salud en Estados Unidos, Canadá, México, Reino Unido, Alemania, Suecia, Francia y Australia para entender cómo sus organizaciones pivotaron para proporcionar atención a los pacientes a lo largo de la pandemia, el papel que la tecnología jugó en la entrega de resultados positivos para los pacientes y qué obstáculos importantes quedan.
La seguridad de los datos es una preocupación constante
En cuanto a la seguridad de los datos, el 86% de los profesionales sanitarios de TI están preocupados por la información de los pacientes que se revela, se pierde, se accede, se roba o se hace una copia de seguridad inadecuada. Se trata de preocupaciones justificadas, ya que un asombroso 70% de las organizaciones ha experimentado una violación de datos desde 2020. Los profesionales de TI de la salud se centran principalmente en las siguientes preocupaciones de seguridad de datos:
- Robo de registros de pacientes en un ciberataque o piratería informática (39%)
- Que la información de los pacientes sea revelada sin el consentimiento del paciente (36%)
- Pérdida de información de los pacientes (36%)
Además, el 57% de los profesionales de TI cree que la seguridad de los datos de los pacientes está más en riesgo que nunca, mientras que el 46% está de acuerdo en que su organización no gasta suficiente dinero en la seguridad de los datos.
"La seguridad de los datos es una preocupación válida y constante para los profesionales sanitarios de TI. Aunque el riesgo de una brecha no está frenando la innovación, las ambiciones o la inversión en estas áreas, podría reducir la confianza en las tecnologías, los dispositivos y los servicios que se están desplegando. Por ello, los proveedores de servicios sanitarios deben contar con una solución de gestión de dispositivos con sólidas credenciales de seguridad. Esta solución debe proporcionar una mayor visibilidad, seguridad y gestión de los dispositivos utilizados para ofrecer atención al paciente, con la capacidad de gestionar y apagar de forma remota cualquier dispositivo o punto final del IoT durante una violación de la seguridad", dijo Anand.
Cómo abordar el tiempo de inactividad de los dispositivos
La evolución hacia la digitalización y la eliminación de procesos manuales y en papel obsoletos permite a los profesionales sanitarios centrarse en los pacientes y reduce la carga de tareas administrativas que les distraen de sus responsabilidades asistenciales. Sin embargo, cuando las tecnologías no se implementan o mantienen adecuadamente, el costoso tiempo de inactividad de los dispositivos puede obstaculizar la capacidad del personal sanitario para proporcionar cuidados críticos.
A nivel mundial, el 60% de los profesionales de TI de la salud en las prácticas médicas generales / clínicas encuestadas dijeron que su organización experimenta el tiempo de inactividad con dispositivos médicos de IoT / telesalud que conducen a retrasos en la atención al paciente. En general, el 92% de los profesionales de TI de la salud han experimentado algún tipo de problema, con el 58% citando sistemas que no se integran eficazmente y el 52% señalando problemas técnicos frecuentes. Todo ello hace que cada empleado sanitario pierda aproximadamente 3,5 horas a la semana debido a dificultades técnicas o del sistema. De media, se pierden 21 días de trabajo por empleado al año.
"La digitalización de los procesos sanitarios y de los servicios de atención al paciente se está acelerando en todo el sector sanitario mundial porque facilita la vida de los empleados y hace que los datos sean más seguros y accesibles. Sin embargo, para mejorar el nivel de tratamiento diario y evitar los retrasos en la atención a los pacientes debido al tiempo de inactividad de los dispositivos, los profesionales de TI de la sanidad deben asegurarse de que cuentan con una solución de inteligencia de diagnóstico avanzada para proporcionar soporte de dispositivos de forma remota y visibilidad del rendimiento en todos los dispositivos", concluyó Anand.
Metodología del informe
Utilizando una metodología en línea, SOTI realizó 1.300 entrevistas a profesionales de TI en organizaciones que prestan servicios sanitarios de primera línea de cara al paciente con más de 50 empleados en ocho países. Todos los participantes son mayores de 18 años. El trabajo de campo se realizó del 7 al 14 de junio de 2022. Las entrevistas se dividen en ocho mercados de la siguiente manera Estados Unidos (200 entrevistas), Canadá (150 entrevistas), México (150 entrevistas), Reino Unido (200 entrevistas), Alemania (150 entrevistas), Suecia (150 entrevistas), Francia (150 entrevistas) y Australia (150 entrevistas).
(SOTI)
