S4IoT es una empresa de México que está a la vanguardia de la digitalización del sector del gas LP mediante tecnología IoT, integrando plataformas basadas en AWS para ofrecer soluciones excepcionales a consumidores y proveedores de gas. El gas LP, un licuado de petróleo, se utiliza ampliamente en aplicaciones domésticas, industriales y comerciales por su eficiencia energética y portabilidad. S4IoT se distingue por su lema "El valor del Internet de las Cosas no está en conectar objetos, sino en transformar la forma de hacer las cosas", reflejando su compromiso con la innovación y la mejora de procesos industriales.
Con un enfoque personalizado, S4IoT colabora estrechamente con sus clientes desde el diagnóstico inicial hasta la implementación y el soporte post-venta, asegurando soluciones a medida que transforman empresas hacia un futuro más eficiente y sostenible.
Para profundizar en este enfoque y sus logros, Onofre Tamargo, CEO de S4IoT, ha tenido la amabilidad de respondernos las siguientes preguntas:
S4IoT se ha destacado por su enfoque innovador en la digitalización de diversas industrias mediante el uso del IoT. En particular, la empresa ha centrado sus esfuerzos en la transformación de la industria del gas LP, un sector crucial para muchas economías y comunidades. La adopción de tecnologías IoT en esta área promete no solo optimizar operaciones, sino también mejorar la eficiencia y la sostenibilidad. ¿Cómo está la empresa abordando este desafío y cuáles han sido los principales obstáculos?
"La industria del gas LP en México es fundamental para la economía y el suministro energético, abasteciendo al 76% de los hogares para cocinar, calentar agua y calefacción. En el país, existen aproximadamente entre 12 y 15 millones de tanques estacionarios, utilizados principalmente en instalaciones fijas como hogares y comercios.
A pesar de su importancia, la adopción de nuevas tecnologías en esta industria enfrenta varios desafíos:
- Resistencia al Cambio: Tanto operadores como consumidores muestran una resistencia natural al cambio, prefiriendo métodos tradicionales. Las empresas, a su vez, pueden ser reticentes a asumir los riesgos asociados con nuevas tecnologías aún no ampliamente aceptadas en el mercado.
- Falta de Conocimiento y Capacitación: La implementación y mantenimiento de nuevas tecnologías requieren conocimientos y habilidades técnicas que muchas veces son limitados en el sector.
- Conciencia Ambiental: Aunque las tecnologías más nuevas son más limpias y eficientes, la demanda y conciencia por opciones sostenibles entre los consumidores aún es baja.
En S4IoT, nuestro objetivo inicial fue comprender a cada stakeholder de la cadena. Como resultado, hemos desarrollado dos productos para ofrecer soluciones adecuadas: una plataforma de operación y logística para la industria gasera, y Sensigas para el consumidor final. En S4IoT, seguimos comprometidos con la evangelización de consumidores y proveedores de gas en el uso de soluciones IoT. Creemos firmemente que operar un energético sin datos no beneficia a nadie, y que contar con datos nuevos y una interpretación adecuada de estos puede transformar la experiencia y la operación de todos los involucrados."
Gas Metering, la solución de monitoreo inteligente de gas LP de S4IoT, ha revolucionado la gestión y consumo de gas LP en entornos residenciales e industriales mediante la integración de tecnología IoT avanzada y redes 5G. Este sistema no solo optimiza la eficiencia operativa y la seguridad del suministro, sino que también mejora significativamente la experiencia del usuario al facilitar ventas y recargas, garantizar un control preciso de los niveles de tanques, y ofrecer análisis logísticos y comerciales detallados. ¿Cómo ha mejorado esta solución de monitoreo inteligente la eficiencia y seguridad del suministro de gas para consumidores residenciales e industriales?
"En S4IoT, hemos desarrollado esta solución avanzada para los proveedores de gas que les permite controlar sus inventarios, desde tanques de 300.000 litros hasta camiones de entrega (pipas), tanques de estaciones de servicio y los de sus clientes, todo de manera automatizada. Anteriormente, estas tareas se realizaban manualmente. Nuestro enfoque es proporcionar un análisis de datos relevante para sus operaciones, permitiendo acciones inmediatas en control, seguridad, entregas y servicio al cliente. Además, continuamos trabajando para mejorar la comunicación y los servicios de los proveedores de gas con el consumidor final.
Con nuestro producto Sensigas, hemos creado una solución IoT fácil de instalar y una aplicación sencilla que permite a cada persona conocer el nivel de su tanque de gas LP y su consumo. Dado que la mayoría de los tanques están ubicados en las azoteas de las casas con acceso restringido, Sensigas resuelve el problema de quedarse sin gas, lo que puede impedir cocinar o tener agua caliente, causando una experiencia desagradable. Ahora, con alertas por WhatsApp o mediante una consulta al asistente digital Alexa, los clientes de Sensigas nunca se quedan sin gas y son conscientes de su consumo. Esto facilita la anticipación y programación de la siguiente recarga de gas LP con su proveedor."
Las soluciones IoT de S4IoT no solo innovan tecnológicamente, también promueven la sostenibilidad y reducen el impacto ambiental. ¿De qué manera contribuyen estas soluciones a prácticas más responsables y a la eficiencia energética?
"Varios clientes de Sensigas han detectado fugas de gas a través de nuestra aplicación, requiriendo la intervención de fontaneros para resolver estos peligrosos problemas. Además, se han identificado boilers (calentadores de agua) ineficientes que generaban un consumo extra de gas. Muchos de nuestros clientes desconocían estos problemas de consumo hasta que comenzaron a utilizar Sensigas. Gracias a nuestra solución, ahora tienen una mayor conciencia de su consumo de gas y han logrado reducir sus facturas de gas LP hasta un 30%.
A largo plazo, nuestras soluciones IoT reducirán en un 30% los gastos operativos del gas LP y hasta un 10% el consumo de gas LP para el consumidor, por razones de reducción de gastos, seguridad y toma de conciencia de desperdicios energéticos."
Casos de éxito en sectores como el farmacéutico, la agricultura y la arquitectura, por citar algunos, destacan por los resultados obtenidos gracias a las soluciones de S4IoT. En un caso, la implementación de IoT ha logrado una cadena de suministro con visibilidad completa y continua, optimizando rutas, reduciendo costos y mejorando la seguridad y puntualidad de las entregas. En otro, la transformación de los procesos mediante la agricultura cognitiva ha permitido aumentar la producción hasta en un 30% y reducir costos de producción hasta en un 20%. Además, para mantener jardines verticales y techos verdes, S4IoT ha utilizado IoT para monitorear condiciones de riego, reduciendo la mortalidad de las plantas y mejorando significativamente la eficiencia operativa. Estos ejemplos ilustran cómo la implementación efectiva de tecnologías avanzadas ha generado impactos positivos medibles en la eficiencia operativa, seguridad y satisfacción del cliente. ¿Podrías mencionar otros beneficios de casos de éxito obtenidos en otros sectores industriales?
"Uno de los impactos más positivos se ha visto en el sector farmacéutico, donde hemos conectado máquinas de hemodiálisis en hospitales públicos de México. La hemodiálisis es un tratamiento vital para pacientes con insuficiencia renal terminal, la etapa final de la enfermedad renal crónica. Anteriormente, las enfermeras registraban manualmente las sesiones, lo que prolongaba los tiempos de tratamiento para cada paciente. Además, cualquier problema con las máquinas generaba retrasos en los tratamientos, con todas las consecuencias negativas que esto conlleva.
Tras la implementación de nuestra solución IoT, ahora es posible predecir fallas y, en caso de que ocurran, la máquina informa automáticamente al servicio de mantenimiento sobre el problema y la reparación necesaria, reduciendo significativamente el tiempo de inoperatividad. Este avance ha beneficiado enormemente a las enfermeras y, por ende, a los pacientes, ya que las enfermeras pueden centrarse en el cuidado de sus pacientes en lugar de en tareas administrativas.
En muchos procesos de digitalización, los usuarios pueden resistirse a la implementación por miedo a lo desconocido. Sin embargo, en este caso, la adopción fue rápida y positiva."
(S4IoT)
