Aruba ayuda a los equipos de red a superar la escasez de recursos de personal con la primera solución AIOps que combina conocimientos de red y seguridad para mejorar la eficiencia de TI

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Aruba ayuda a los equipos de red a superar la escasez de recursos de personal con la primera solución AIOps que combina conocimientos de red y seguridad para mejorar la eficiencia de TI Imagen: Aruba
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La nueva información basada en IA aprovecha el mayor lago de datos de red integrado para mejorar la visibilidad, las operaciones y la experiencia del usuario, todo ello desde una solución de gestión unificada basada en la nube.

Aruba, una empresa de Hewlett Packard Enterprise (NYSE: HPE), ha anunciado hoy nuevas capacidades de AIOps de Aruba ESP (Edge Services Platform) que permiten a los profesionales de TI reducir en gran medida el tiempo dedicado a tareas manuales como la resolución de problemas de red, el ajuste del rendimiento y la aplicación de la seguridad Zero Trust/SASE. Como parte de la creciente familia de soluciones AIOps de Aruba, las nuevas capacidades complementan a los equipos de TI sobrecargados mientras lidian con la creciente complejidad de la red y el rápido crecimiento de IoT. Por primera vez, AIOps puede utilizarse no solo para la resolución de problemas de red, sino también para la optimización del rendimiento y los controles de seguridad críticos.

A medida que las organizaciones persiguen iniciativas de transformación digital, la modernización de la red es fundamental para lograr nuevos resultados empresariales. Sin embargo, con el crecimiento del trabajo híbrido, los nuevos modelos de participación de los usuarios y los desafíos resultantes de la "Gran Renuncia" y la ampliación de las brechas de habilidades, los equipos de TI deben encontrar maneras de lograr una mayor eficiencia. Los procesos manuales de ayer, que requerían mucho tiempo, son simplemente inadecuados para el entorno empresarial actual, que cambia rápidamente. Los potentes análisis, los conocimientos basados en la IA y la automatización complementan -no sustituyen- a los equipos de red reduciendo las tareas manuales para que puedan centrarse en proyectos más estratégicos y de mayor valor.

En desarrollo desde 2013, las capacidades de Aruba AIOps aprovechan el lago de datos líder en la industria de Aruba, que recopila y analiza de forma continua y anónima los datos de dispositivos, usuarios y ubicación de más de 120.000 clientes de Aruba Central, de más de 2 millones de dispositivos de red y 200 millones de clientes al día. La inigualable fiabilidad de la IA de Aruba está directamente relacionada con el alto volumen y la amplia variedad de datos de red y de clientes, el entrenamiento constante de los modelos y la capacidad única de proporcionar conocimientos que abordan tanto los problemas de red como los de seguridad. Esto permite a los equipos de red de todos los sectores y tamaños confiar en que Aruba AIOps automatizará las tareas mundanas, reducirá el tiempo necesario para encontrar y solucionar problemas, aumentará los controles de seguridad y ayudará a garantizar que todos los usuarios de la red tengan la mejor experiencia posible.

"Para obtener resultados de IA en los que los clientes puedan confiar, el ingrediente clave no es un modelo matemático, sino el acceso a un gran volumen y variedad de datos para entrenar los modelos y producir resultados fiables en todas las topologías de red. Sin esa base, la llamada "IA" no es más que demoware", dijo Larry Lunetta, vicepresidente de marketing de soluciones de cartera en Aruba. "Impulsadas por nuestro lago de datos, nuestras soluciones AIOps ayudan a las empresas a reducir los tickets de problemas hasta en un 75 por ciento mientras optimizan el rendimiento de su red en un 25 por ciento o más."

Las nuevas características de eficiencia de TI impulsadas por la IA incluyen:

- Aruba Client Insights: Identifica automáticamente cada punto final que se conecta a la red con una precisión de hasta el 99%, lo que es especialmente importante ya que cada vez se añaden más dispositivos IoT a las redes, a veces sin la aprobación de TI. Esto permite a las organizaciones comprender mejor lo que hay en sus redes, automatizar los privilegios de acceso y supervisar el comportamiento de los flujos de tráfico de cada cliente para detectar más rápidamente los ataques y tomar medidas.

- Recomendador de firmware basado en IA: Proporciona a los equipos de TI la mejor versión de firmware para los puntos de acceso inalámbricos de sus entornos, independientemente de los números de modelo. Esto reduce en gran medida las llamadas de asistencia y las conjeturas a las que se enfrentan los administradores de red, y ayuda a garantizar que las nuevas funciones y correcciones se implementen más rápidamente.

- Búsqueda de IA en español: La misma función de búsqueda en lenguaje natural incorporada en Aruba Central muestra su versatilidad al admitir ahora consultas y respuestas en español para satisfacer las necesidades de nuestra segunda mayor comunidad geográfica de usuarios.

- Predicciones automatizadas de infraestructura: Aprovecha la función AI Assist de Aruba y el alcance del Soporte de Aruba para reconocer posibles problemas de infraestructura de hardware y software para un compromiso preventivo que puede consistir en actualizaciones de firmware o reemplazo de hardware recomendado.

"Con el trabajo híbrido y los nuevos modelos de compromiso con el cliente, la complejidad de la red es inevitable a medida que las organizaciones modernizan su infraestructura de red para apoyar con éxito las iniciativas corporativas", dijo Bob Laliberte, analista principal de Enterprise Strategy Group. "Cuando un proveedor de redes demuestra soluciones de IA fiables y reales, los equipos de NetOps adoptan y confían cada vez más en las acciones del aprendizaje automático y otras tecnologías de automatización. De hecho, la investigación de ESG destaca que casi una cuarta parte (21%) de las organizaciones se sienten cómodas con el software que detecta, analiza, recomienda y realiza cambios en la red de forma automática, y el 59% afirma sentirse cómodo con la tecnología que alerta y proporciona recomendaciones, que luego se ejecutan manualmente. Esperamos que estos porcentajes aumenten a medida que más organizaciones adquieran experiencia con la IA y reconozcan sus beneficios."

"Confiamos en las capacidades de AIOps en Aruba Central. Con estas nuevas funciones, no solo podemos ver rápidamente si los usuarios de nuestra red están experimentando problemas, sino que también podemos identificar los problemas reales y tomar medidas para solucionarlos antes de que ningún usuario se vea afectado, lo que nos ahorra muchas horas de investigación y corrección de problemas a posteriori", afirma Justin Kuzara, ingeniero de redes de CIC Group. "Además, contar con análisis de seguridad orientados al cliente ayuda a nuestro equipo a proteger mejor a la organización sin tener que utilizar un producto independiente". (Aruba)

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