Airtel-Vodafone transforma la atención a la salud en Jersey: Una innovadora solución para mejorar la calidad de vida de sus residentes mayores

En Jersey, isla situada al sur de la costa inglesa, el gobierno se enfrenta a una población cada vez más envejecida. En 2036, aproximadamente uno de cada cinco habitantes superará los 651 años, por lo que es probable que necesite atención y apoyo para diversas afecciones de larga duración. Además, como los isleños pagan su médico de cabecera pero no la atención de urgencia, es mucho más probable que dejen que los problemas empeoren.

Para garantizar que los isleños reciban la atención que necesitan, cuando la necesitan, el Gobierno de Jersey quería crear un nuevo sistema de atención preventiva y centrada en la persona.

Tranquilidad

Trabajando juntos, Vodafone apoyó a su mercado asociado Airtel-Vodafone, que trabajó con Access Group UK para ofrecer el Access Assure home hub, un dispositivo 4G que se empareja con alarmas colgantes para ayudar a monitorizar a una persona en su casa.

La aplicación que lo acompaña permite a familiares y cuidadores mantenerse al día mediante alertas periódicas, lo que les da tranquilidad y les permite saber si su familiar o paciente necesita ayuda.

Como resultado, el servicio permite a las personas vivir de forma independiente en su propio hogar durante más tiempo, en lugar de tener que trasladarse a una residencia. "He podido dar un paso atrás y ahora mi padre siente que tiene más control sobre su propia vida. No entiende del todo cómo funciona el sistema, pero ha notado el cambio de comportamiento de todos sus familiares, que le encantan. Su independencia y confianza han aumentado enormemente, y ahora quiere reducir su propio paquete de cuidados para tener más independencia", dijo la hija de un usuario de 81 años.

¿Cómo funciona?

Con un seguimiento permanente por parte de los Servicios de Salud y Comunitarios del Gobierno de Jersey y el sistema de llamadas de emergencia de Jersey (HCS24), los usuarios pueden hacerse cargo de su propio bienestar al tiempo que disponen de ayuda de emergencia en caso de necesitarla.

Los usuarios también pueden ponerse en contacto de forma proactiva con el centro de respuesta HSC24 con solo pulsar un botón cuando necesiten ayuda urgente. El equipo de respuesta decidirá entonces qué tipo de ayuda se necesita, ya sea una ambulancia, una visita médica, un médico, una enfermera comunitaria, un familiar o un amigo.

HCS24 se lanzó en 1991 específicamente para personas mayores que viven solas en la comunidad y para personas con discapacidad. En Jersey funcionan unas 1.000 alarmas, y cada semana se atienden una media de tres llamadas de emergencia.

Además, los usuarios y cuidadores pueden elegir el tipo de paquete de asistencia tecnológica que mejor se adapte a sus necesidades, lo que permite a los isleños más vulnerables participar en las decisiones relativas a su asistencia y sentirse más tranquilos y seguros, viviendo en la comodidad de su propio hogar.

Una vida más independiente

Lanzada en julio de 2022, en la actualidad hay aproximadamente 1.300 clientes que utilizan la solución Home Hub en Jersey.

De cara al futuro, estamos a punto de iniciar el despliegue de nuevas funciones como parte de la solución Home Hub. Mediante el uso de detectores de caídas y sensores de cama y de ubicación por toda la casa, esperamos controlar mejor a las personas y añadir al dispositivo rutinas de cuidados individuales y recordatorios diarios. De este modo, los cuidadores y la familia podrán detectar si una persona ha faltado a una actividad habitual y comprobar que se encuentra bien".

Al centrarse en la atención preventiva, el Gobierno de Jersey está preservando la independencia y la calidad de vida de sus isleños mayores y de aquellos con discapacidades y necesidades adicionales. (Vodafone)