Un informe de IoT Analytics señala que las empresas buscan valor holístico: rentabilidad, seguridad y soporte, por encima de una lista extensa de funciones.
Las empresas que adoptan soluciones de rastreo de activos IoT están priorizando un excelente soporte por parte del proveedor y capacidades de integración sin fisuras por encima de una lista extensa de funciones, según revela el nuevo informe “IoT Asset Tracking & Visibility Adoption Report 2025” elaborado por IoT Analytics. Este estudio señala que las organizaciones destinan en promedio 110 dólares anuales por activo para hacer seguimiento de inventarios, equipos o vehículos, y destaca que esta inversión está dando frutos: el 74% de los proyectos alcanzan o superan las expectativas de retorno de inversión (ROI).
La investigación de IoT Analytics también resalta una brecha significativa de satisfacción entre las soluciones comerciales disponibles y las herramientas desarrolladas internamente por las propias empresas. Las organizaciones que dependen de sistemas internos de rastreo de activos informaron los niveles de satisfacción más bajos, citando la falta de confiabilidad, la integración deficiente y el soporte insuficiente como los principales problemas. En marcado contraste, las soluciones ofrecidas por proveedores comerciales líderes registraron mayores niveles de satisfacción.
Dimitris Paraskevopoulos, analista senior de IoT Analytics, comentó que “el rastreo de activos ha pasado de ser una iniciativa de TI de nicho a convertirse en una prioridad operativa fundamental. Nuestra más reciente investigación revela que el 74% de los proyectos de rastreo de activos están generando un ROI tangible. Este éxito está transformando las expectativas de los compradores más allá de las funciones de las soluciones. Hoy en día, los adoptantes buscan un valor holístico, donde la rentabilidad, la seguridad y la integración sean factores de decisión clave. Además, los servicios de soporte están emergiendo como diferenciadores cruciales, con un impacto directo en la satisfacción del cliente y en la adopción a largo plazo”.
El informe ofrece varios puntos clave:
- Los adoptantes de soluciones de rastreo de activos IoT están priorizando el soporte y la integración antes que la amplitud de funciones.
- El 74% de los proyectos de rastreo de activos logran o superan sus expectativas de ROI, mientras que las soluciones desarrolladas internamente muestran un rendimiento inferior.
- Aunque el costo sigue siendo una consideración esencial, la seguridad ocupa un lugar casi tan relevante.
Actualmente, la gestión de inventarios es el caso de uso más destacado, pero el seguimiento de empleados se vislumbra como el próximo segmento de crecimiento.
El estudio subraya así un cambio en las prioridades de las empresas hacia soluciones que no solo ofrezcan funcionalidades atractivas, sino que garanticen un servicio de soporte confiable, integración eficiente y un nivel de seguridad a la altura de las demandas actuales.
(IoT Analytics)
