Landmark Forest Adventure Park, un parque temático y de aventuras situado en Carrbridge, cerca de Aviemore, ha comenzado a utilizar la tecnología IoT para optimizar sus operaciones y mejorar la experiencia de sus 160.000 visitantes anuales.
En colaboración con CENSIS, el parque ha instalado sensores LoRaWAN en toda su propiedad, incluidos los puntos de entrada y salida de sus 23 atracciones, con el fin de monitorear el flujo de visitantes en tiempo real y apoyar las decisiones empresariales basadas en datos. Inaugurado en 1970, Landmark ofrece una amplia variedad de atracciones al aire libre, como la Casa de las Mariposas y los populares Wild Water Coasters.
El sistema proporciona valiosos insights sobre el comportamiento de los visitantes, destacando los horarios punta de las atracciones más populares y mostrando cómo diversos factores, como las condiciones meteorológicas, pueden afectar el funcionamiento del parque. Al rastrear los patrones de los visitantes, el equipo de Landmark puede identificar áreas clave para futuras mejoras y desarrollos.
Además de monitorear las atracciones, los sensores también se han colocado en las zonas de restauración, lo que permite obtener información adicional sobre la cantidad de visitantes que utilizan cada punto de venta en tiempo real.
Los datos recogidos también se utilizarán para guiar las decisiones de inversión futuras, garantizando que las nuevas atracciones y mejoras estén alineadas estratégicamente con las preferencias de los visitantes.
Ross Coulter, gerente general de Landmark, expresó: “Esta tecnología ha sido un cambio radical para nosotros. Llevamos años rastreando la experiencia de los visitantes en nuestras atracciones individuales a través de nuestra plataforma de comentarios de clientes, pero hasta ahora no teníamos datos sobre la popularidad de cada atracción. Ahora, utilizando ambos conjuntos de datos, podemos priorizar mejor los desarrollos que tendrán el impacto más positivo en la experiencia de los visitantes. Este enfoque nos permite crear experiencias memorables que hacen que nuestros visitantes regresen a explorar todo lo que Landmark tiene para ofrecer.”
Como parte de la siguiente fase, CENSIS integrará los datos de una red de 200 estaciones meteorológicas locales. Estos datos meteorológicos en tiempo real proporcionarán información sobre cómo las diversas condiciones climáticas impactan la experiencia de los visitantes, ayudando al parque a tomar decisiones más informadas.
La iniciativa forma parte del programa IoT Evolve de CENSIS, financiado por el Gobierno de Escocia y Highlands and Islands Enterprise (HIE), con el objetivo de apoyar a las organizaciones de la región en el desarrollo y la aplicación de tecnologías IoT.
Ally Longmuir, gerente de desarrollo empresarial de CENSIS, agregó: “Este proyecto es un ejemplo brillante de cómo la digitalización puede permitir que las atracciones turísticas tradicionales se adapten a las necesidades de sus huéspedes en tiempo real. Al aprovechar la tecnología IoT, se obtienen valiosos insights sobre el flujo de visitantes, lo que permite al parque optimizar recursos y responder proactivamente a las condiciones cambiantes. Estamos emocionados de ver cómo esta iniciativa continuará evolucionando y establecerá nuevos estándares para el compromiso de los visitantes en el sector turístico.”
(CENSIS)
