Las máquinas expendedoras conectadas alcanzarán 11,4 millones de unidades globales para 2028 con un crecimiento anual del 11,8%

La base mundial instalada de máquinas expendedoras conectadas alcanzó una cifra estimada de 6,5 millones de unidades en 2023, según un nuevo informe de investigación de la firma analista de IoT Berg Insight. Se estima que los mercados del Resto del Mundo representan la mayor parte de estas máquinas con una base instalada de alrededor de 2,5 millones de unidades. El crecimiento en los mercados del Resto del Mundo está impulsado principalmente por el creciente número de máquinas conectadas en China y Japón. Norteamérica es el segundo mayor mercado, con una base instalada estimada de 2,3 millones de máquinas expendedoras. La cifra correspondiente a Europa ronda los 1,8 millones. Berg Insight prevé que el número de máquinas expendedoras conectadas en todo el mundo crecerá a una tasa compuesta de crecimiento anual (TCAC) del 11,8% hasta alcanzar los 11,4 millones de unidades en 2028. Como resultado, la tasa de penetración mundial alcanzará el 71,3 por ciento al final del período de previsión.

El mercado mundial de soluciones de vending conectado cuenta con una gran variedad de actores. Muchos de los principales proveedores son empresas tecnológicas especializadas que ofrecen soluciones de telemetría y de pago sin efectivo para el vending conectado. Cantaloupe, con sede en EE.UU., es el líder indiscutible en términos de base instalada con más de 920.000 máquinas expendedoras conectadas, principalmente en Norteamérica. Otros proveedores importantes son Nayax, Televend (INTIS) e Ingenico. MatiPay, Vendon, InHand Networks y Vianet Group son otros ejemplos de proveedores con importantes bases instaladas. Numerosos fabricantes de máquinas expendedoras también están activos en el espacio de las máquinas expendedoras conectadas. En esta categoría, Crane Payment Innovations (CPI) ocupa una de las primeras posiciones desde una perspectiva global, mientras que LE Vending y TCN Group son actores importantes en el creciente mercado chino. Los operadores de vending activos en el campo de las máquinas expendedoras conectadas suelen trabajar con proveedores externos y algunos tienen varias soluciones internas. Algunos ejemplos son la china UBOX y la italiana IVS Group.

El mercado de las máquinas expendedoras conectadas se ve afectado actualmente por varias tendencias que se prevé que afecten a la adopción de la tecnología y la innovación entre los proveedores de soluciones. En general, los pagos sin efectivo siguen siendo el principal motor para añadir conectividad a las máquinas expendedoras. «Los pagos sin contacto, especialmente los que utilizan smartphones, se han convertido en omnipresentes para realizar pagos en máquinas expendedoras en muchas regiones», afirma Felix Linderum, analista de IoT de Berg Insight. A medida que los equipos de vending modernos, como los dispositivos de pago y las pantallas táctiles, vienen cada vez más equipados con conectividad integrada y funcionalidad de telemetría, la demanda de dispositivos de telemetría dedicados se ha reducido. Mientras tanto, conceptos comparativamente nuevos como los micromercados y las máquinas Grab-and-Go siguen reconfigurando el panorama del vending. En particular, se espera que la creciente adopción de las máquinas Grab-and-Go tenga un impacto significativo en el mercado. «A diferencia de las máquinas expendedoras tradicionales, las máquinas Grab-and-Go permiten a los usuarios coger y devolver los productos directamente desde o a las estanterías, lo que ofrece varias ventajas, como opciones de almacenamiento más diversas y la posibilidad de inspeccionar las selecciones antes de comprar», prosigue el Sr. Linderum. Estas máquinas suelen estar conectadas e incorporan distintos tipos de tecnología, como sensores de peso, visión por ordenador e inteligencia artificial. El auge de las máquinas Grab-and-Go es especialmente evidente en China, debido sobre todo a los costes de fabricación relativamente bajos. El concepto también está ganando terreno en Europa y Norteamérica. «Junto con los micromercados, es probable que las máquinas Grab-and-Go creen nuevas oportunidades de crecimiento no sólo para los operadores, sino también para los proveedores de soluciones de telemetría de vending y de pago sin efectivo», concluyó Linderum. (Berg Insight)