Resiliencia y preparación de las infraestructuras para un sector del agua y la energía en transición.
Frost & Sullivan se complace en anunciar que Greenville Water y Alectra Utilities han recibido la novena edición de los premios anuales Excellence in Resourcefulness Awards en colaboración con Itron. Los premios se entregaron durante Itron Inspire 2024, la principal conferencia de clientes de Itron.
Ambas empresas han obtenido unos resultados operativos excepcionales y un alto grado de satisfacción de sus clientes. Sus éxitos pueden atribuirse a su planificación temprana para la descarbonización y la resistencia de la infraestructura del agua.
Excelencia en Recursos - Energía: Alectra Utilities
Canadá tiene planes para descarbonizar su red eléctrica y lograr una red eléctrica neta cero para 2035. Alectra Utilities es la mayor empresa municipal de electricidad de Canadá por número de clientes. Alectra Utilities inició sus operaciones en 2017, tras la fusión y adquisición de varias empresas de servicios públicos que prestaban servicio a 17 comunidades de la zona de Greater Golden Horseshoe de Ontario. Las empresas que participaron en la fusión fueron de las primeras del mundo en adoptar la tecnología AMI, ya en 2006. Para preparar aún más su sistema para el futuro, la empresa está realizando la transición a AMI 2.0. La próxima generación de AMI ayudará a acelerar y preparar las iniciativas de electrificación y descarbonización. Se espera que el AMI 2.0 proporcione a los clientes nuevos conocimientos sobre su consumo de energía, favorezca la participación avanzada de los clientes y permita una mayor integración de las tecnologías de borde de red, como los recursos energéticos distribuidos y los vehículos eléctricos.
«El 75% del parque de contadores de Alectra Utilities se acerca al final de su vida útil. Para evitar grandes costes, la interrupción de las mallas existentes y las interrupciones del servicio de facturación al cliente, la empresa de servicios públicos está adoptando un enfoque altamente estratégico para la transición a AMI 2.0», declaró Farah Saeed, Industry | Director Energy & Environment Growth Advisory de Frost & Sullivan.
Los contadores antiguos se retiran de territorios específicos y se almacenan para ser reutilizados como sustitutos temporales de los contadores hasta que pueda establecerse la red AMI 2.0. La empresa tiene previsto instalar primero los contadores AMI 2.0 en los territorios considerados de mayor riesgo. También está llevando a cabo lo que se denomina «breadcrumbing», que consiste en crear rastros de contadores a partir de micromallas para garantizar unas comunicaciones fluidas entre redes.
Excelencia en ingenio - Agua: Greenville Water
Enclavada cerca de los montes Apalaches y de las grandes ciudades metropolitanas de Atlanta y Charlotte, la ciudad de Greenville puede describirse mejor como una ciudad idílica, orientada a la comunidad, dichosa y de rápido crecimiento. La empresa municipal de suministro de agua, Greenville Water, ha experimentado un crecimiento histórico en los últimos años. Ha incorporado más de 400 nuevas cuentas al mes. Es sede de más de 40 empresas incluidas en la lista Fortune 500, como BMW, Lockheed Martin y Michelin, entre otras.
El principal atractivo de Greenville Water es su infraestructura hídrica altamente eficiente, que también ha ganado premios por su agua potable de alta calidad, incluido el premio AWWA 2024 Exemplary Source Water Protection. El municipio del agua ha sido capaz de mantener una de las tarifas medias mensuales más bajas del país, de sólo 12 $. Este municipio de tamaño medio de 194.000 cuentas de clientes ha demostrado que la competencia de recursos no es un obstáculo para operar una red de agua altamente eficiente. Greenville Water seleccionó a Itron como socio tecnológico preferente hace más de 20 años. Con una supervisión continua, el municipio del agua ha perfeccionado su sistema de automatización de transmisión y facturación con una ventana de lectura a facturación de un día.
«La colaboración entre las dos empresas sentó las bases de la infraestructura crítica ágil y modernizada del siglo XXI. Al seguir perfeccionando el sistema actual, Greenville Water ha sido capaz de mantener las estadísticas de agua no facturada justo por debajo del 14% y ha reducido significativamente el número de camiones cisterna, reduciendo en general sus emisiones de carbono», señaló Saeed.
Como parte del proceso de selección, Frost & Sullivan llevó a cabo investigaciones y entrevistas en profundidad y evaluó las empresas de servicios públicos en relación con las mejores prácticas del sector y los criterios de decisión, incluido el impacto social y el impacto empresarial para cada categoría. Los indicadores de impacto social incluyen una gestión de recursos superior basada en la tecnología y programas que tienen en cuenta los recursos y están vinculados a la mejora de la experiencia general del cliente y su compromiso con el uso eficiente de los recursos.
Los indicadores de impacto empresarial incluyen una visión bien elaborada para implantar una estrategia de aprovechamiento de los recursos orientada a la tecnología que produzca eficiencias operativas y refuerce la imagen de la empresa de servicios públicos o de la ciudad como líder y defensora de la sostenibilidad.
(Frost & Sullivan)
