La cadena regional de tiendas de comestibles, parte de Alex Lee, Inc., aumentará la satisfacción del cliente, la seguridad alimentaria y la productividad de los empleados con soluciones IoT.
SmartSense by Digi®, parte de Digi International y proveedor líder mundial de soluciones de conectividad de Internet de las Cosas, ha anunciado una nueva relación estratégica con Lowes Foods, una cadena regional de supermercados comprometida con ofrecer a los clientes los productos locales más frescos e innovadores. Lowes Foods es propiedad de Alex Lee, Inc. junto con IGA y KJ's Market. El marco SmartSense IoT Sensing-as-a-Service protegerá más de 5.000 activos en 141 establecimientos de Lowes Foods.
Fundada en 1954 como una única tienda, Lowes Foods se ha convertido en una cadena regional de supermercados líder en Carolina del Norte, Carolina del Sur y Georgia. Lowes Foods mantiene un fuerte compromiso con el fomento de experiencias excepcionales para los clientes. La empresa buscaba una solución de software para supervisar de forma proactiva sus activos de alimentación, preservar la salud de los consumidores e impulsar la continuidad del negocio.
"En SmartSense, empleamos una mentalidad que da prioridad al cliente mediante la entrega de soluciones IoT con hardware, software y flujos de trabajo que automatizan las operaciones y ayudan a garantizar el cumplimiento de la seguridad alimentaria", dijo Guy Yehiav, Presidente de SmartSense by Digi. "Ha sido excepcional trabajar con Lowes Foods, y juntos estamos comprometidos a reducir la pérdida de productos y mejorar la eficiencia operativa. Nuestra colaboración está enriqueciendo tanto la experiencia del cliente como la de los empleados."
Lowes Foods hizo una elección estratégica y seleccionó a SmartSense como proveedor de soluciones tras una meticulosa evaluación de varias opciones del mercado, priorizando la monitorización precisa del estado para ayudar a reducir las pérdidas de producto y aumentar el ROI. Aprovechando la solución SmartSense, Lowes Foods también ha digitalizado los procesos de gestión de tareas de todo su personal, aliviando la tensión de los empleados que realizan tareas manuales que consumen mucho tiempo y son propensas a errores. Esta nueva eficiencia permite al personal dedicar más atención a ofrecer una atención de calidad a los clientes.
"Nuestra decisión de implantar SmartSense fue impulsada por una inversión estratégica para apoyar tanto la experiencia del huésped como la del anfitrión", dijo Matt Bunker, Director de Seguridad y Protección de Activos de Lowes Foods. "Analizamos varios proveedores de soluciones en el mercado y SmartSense quedó por encima en todos nuestros criterios. SmartSense ha digitalizado completamente nuestro programa de seguridad alimentaria, impulsando significativamente la productividad de los anfitriones, mejorando la salud de nuestros activos y mejorando la experiencia general de los huéspedes."
SmartSense presta servicio a algunos de los mayores supermercados del país con su tecnología de supervisión de activos habilitada para IoT.
(Digi)
