La rápida aceleración de la innovación en IA ha provocado una oleada de avances en otras tecnologías emergentes.
Según el informe The Top 10 Emerging Technologies In 2024 de Forrester la IA generativa (genAI) para contenido visual, la genAI para lenguaje, los TuringBots y la seguridad IoT son las principales tecnologías emergentes que ofrecerán el ROI más inmediato para las empresas en 2024 y más allá.
Con la aparición de nuevas tecnologías aparentemente cada día, los líderes empresariales y tecnológicos tienen que planificar sus inversiones en función del valor, el riesgo y los posibles plazos de amortización. Forrester organiza sus principales tecnologías emergentes por horizonte de beneficios para ayudar a tomar estas decisiones.
Tecnologías emergentes que ofrecerán beneficios significativos en los próximos dos años:
- GenAI para contenidos visuales. Esta tecnología, basada en modelos avanzados de aprendizaje automático que generan imágenes o vídeos a partir de texto, audio o vídeo, ayudará a las empresas a generar contenidos visuales para marketing, experiencias y productos.
- GenAI para el lenguaje. La GenAI para el lenguaje ya está aportando valor en la atención al cliente y la creación de contenidos, pero sigue avanzando a un ritmo vertiginoso. Está acelerando muchas otras tecnologías a medida que avanza.
- TuringBots. Acelerados por los avances en genAI para el lenguaje, estos robots de software impulsados por IA ayudan a los desarrolladores a crear aplicaciones que ofrecen algo más que la generación de código.
- Seguridad IoT. La proliferación de dispositivos ha provocado una explosión exponencial de los ataques a la seguridad, lo que aumenta la importancia de la seguridad de los dispositivos IoT. Los proveedores están compitiendo y colisionando en una carrera por ofrecer capacidades.
Tecnologías emergentes a medio plazo que aportarán beneficios en los próximos dos a cinco años:
- Agentes de IA. El papel de los asistentes autónomos en el lugar de trabajo o agentes de IA se ha ampliado más allá del back office y la asistencia a los empleados a la automatización de cara al cliente. Estos agentes de IA serán cada vez más sofisticados para comprender y responder mejor a los matices y el contexto.
- Movilidad autónoma. Esta tecnología acelerará la colaboración entre los ecosistemas de transporte comercial y urbano para orquestar experiencias de movilidad personalizadas tanto para los clientes como para las empresas.
- Inteligencia de borde. Las capacidades avanzadas de inteligencia de borde, como el aprendizaje automático de borde, todavía no son comunes, aunque muchos elementos fundacionales como los modelos básicos de Apple están empezando a estar disponibles.
- Seguridad cuántica. Esta tecnología renovará los sistemas de seguridad de las infraestructuras de computación, almacenamiento y redes locales y en la nube, del software comercial disponible en el mercado, de las ofertas comerciales de software como servicio y del software de creación propia.
Tecnologías emergentes que tardarán al menos cinco años más en ofrecer un valor tangible para la mayoría de las empresas y casos de uso:
- Realidad extendida (RX). Sólo el 8% de los adultos en línea de EE.UU. posee un casco de realidad virtual, y sólo el 16% ha utilizado un dispositivo o aplicación de realidad aumentada. Aunque la RX está avanzando en la formación y la incorporación, las empresas se resisten a invertir en este tipo de herramientas hasta que vean una adopción generalizada.
- Borde de confianza cero (ZTE). La tecnología ZTE tiene el potencial de proteger a los trabajadores remotos, los puntos de venta y las sucursales con seguridad local integrada, pero hoy en día solo existen unas pocas soluciones ZTE reales, y los dispositivos heredados añaden una complejidad de gestión adicional.
"Los líderes tecnológicos deben ser capaces de identificar los casos de uso adecuados y cuantificar los beneficios, costes y riesgos potenciales en múltiples horizontes", afirma Brian Hopkins, vicepresidente de Forrester, cartera de tecnologías emergentes. "Necesitan distribuir las inversiones, con tecnologías a más corto plazo que ofrezcan retornos rápidos y apuestas a más largo plazo que requieran más esfuerzo, más inversión fundacional y la capacidad de gestionar más riesgos."
(Forrester)
