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Las 5 prioridades tecnológicas de las empresas: Aumenta la IA, pero la ciberseguridad sigue en cabeza

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Las 5 prioridades tecnológicas de las empresas: Aumenta la IA, pero la ciberseguridad sigue en cabeza Imagen: IoT Analytics
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Las principales prioridades tecnológicas empresariales en 2024 fueron ciberseguridad, automatización de procesos y software de TI, y se espera que mantengan estas posiciones en 2025. La IA ascenderá al cuarto lugar en 2025, mientras que IoT probablemente seguirá en el quinto lugar, según encuestas anuales de IoT Analytics a altos responsables de TI.

Un nuevo análisis de IoT Analytics destaca las principales prioridades tecnológicas de las empresas en 2024 y para 2025. La ciberseguridad, la automatización de procesos y el software informático (incluidos ERP y CRM) ocupan los tres primeros puestos. Se espera que estas prioridades sigan liderando el camino en 2025.

Además, el análisis también indica un aumento de la importancia de la Inteligencia Artificial (IA), que se prevé que ascienda a la cuarta prioridad el próximo año. Internet de las Cosas (IoT) sigue siendo un foco clave, manteniendo la quinta posición. El artículo de investigación profundiza en estos resultados y los enriquece con las últimas conclusiones.

Datos clave

- La ciberseguridad, la automatización de procesos y el software de TI fueron las 3 principales prioridades tecnológicas empresariales en 2024 y se espera que mantengan estos puestos en 2025. Se espera que la IA ascienda al 4º puesto en 2025, y es probable que IoT siga siendo la 5ª prioridad.

- Cada año, IoT Analytics encuesta a los responsables de la toma de decisiones de TI sobre las principales prioridades tecnológicas de sus empresas, lo que permite conocer cómo priorizan muchas organizaciones las inversiones en tecnología.

Cita clave

Knud Lasse Lueth, CEO de IoT Analytics, comenta que "estamos siendo testigos de un creciente énfasis en la IA en todas las industrias, sin embargo, la ciberseguridad sigue siendo una prioridad principal a medida que las empresas descubren nuevas vulnerabilidades durante su viaje de transformación digital". Como CEO de una empresa de investigación de mercado centrada en IoT, me complace ver IoT entre las cinco principales prioridades. Aunque su ascenso ha sido más lento que el de la IA, IoT se está volviendo cada vez más crucial para las empresas de todo el mundo."

Las 5 principales prioridades tecnológicas de las empresas en 2024 y 2025

La IA aumenta en las prioridades tecnológicas de las empresas. Desde el primer trimestre de 2023, los consejeros delegados han hablado de IA más que de cualquier otro tema tecnológico en las convocatorias de resultados, alcanzando el 34% de las convocatorias en el segundo trimestre de 2024. Como resultado, la IA está aumentando rápidamente en las prioridades tecnológicas corporativas. En 2019, los altos responsables de la toma de decisiones de TI de los sectores industrial y manufacturero clasificaron a la IA en el puesto 11 en priorización. Sin embargo, empezó a subir en 2021, ascendiendo al 8º puesto entre 2022 y 2024, y se espera que dé un salto significativo en 2025.

Acerca del análisis: Como parte de su cobertura del estado de IoT y otros temas de transformación industrial, IoT Analytics encuesta periódicamente a más de 200 altos responsables de la toma de decisiones de TI de los sectores industrial y manufacturero. A estos responsables se les pide que clasifiquen las 5 principales prioridades de sus empresas en cuanto a inversiones tecnológicas, con casi 20 temas tecnológicos presentados.

Estas son las 5 principales prioridades en 2024 según la última encuesta de IoT Analytics:

- Ciberseguridad, mantiene su lugar desde 2023
- Automatización de procesos, mantiene su puesto desde 2023
- Software de TI (por ejemplo, ERP y CRM), sube un puesto desde 2023
- Nube, sube un puesto desde 2023
- IoT, mantiene su posición desde 2023

Para 2025, los encuestados prevén un cambio significativo, ya que se espera que la IA suba 4 puestos hasta el 4º y que la nube baje 4 puestos hasta el 8º lugar después de que las empresas aumentaran considerablemente su gasto en proyectos en la nube durante y justo después de la pandemia de COVID-19. Las expectativas para 2025 son las siguientes:

1- Ciberseguridad
2- Automatización de procesos
3- Software de TI (por ejemplo, ERP y CRM)
4- IA/ML (incluida la IA generativa)
5- IoT

Otros cambios prioritarios dignos de mención para 2025 son la convergencia TI/OT (que sube un puesto hasta el 9º) y la sostenibilidad (que sube un puesto hasta el 10º). Mientras tanto, la tecnología relacionada con la cadena de suministro baja del puesto 9 al 11.

Nota: IoT Analytics tiene previsto publicar informes sobre convergencia TI/OT y sostenibilidad en el tercer trimestre de 2024. Los interesados en acceder a estos informes cuando se publiquen pueden suscribirse al boletín IoT Analytics' IoT Research Newsletter en la parte superior derecha de este artículo para recibir actualizaciones sobre la publicación de estos y otros informes.

Investigación reciente sobre las principales prioridades tecnológicas empresariales para 2024

1. Ciberseguridad

Ciberseguridad en primera posición por 4º año consecutivo. La ciberseguridad ha ocupado el primer puesto desde 2021, pasando del tercer puesto en 2019. IoT Analytics observa principalmente la ciberseguridad desde la lente de los dispositivos IoT conectados y los activos operativos, por lo que gran parte de su investigación sobre ciberseguridad gira en torno a ellos.

Hallazgos recientes de la investigación de IoT Analytics relacionados con la ciberseguridad

- La ciberseguridad es la principal prioridad a nivel mundial. En todas las regiones, la ciberseguridad se clasificó en general como la principal prioridad tecnológica empresarial para las empresas que adopten software IoT en 2023, con las empresas medianas y multinacionales a nivel mundial, en promedio, marcándola como prioridad principal.

- La ciberseguridad es una de las mayores preocupaciones para los fabricantes de equipos originales que desarrollan productos IoT conectados. La seguridad de los datos fue la mayor preocupación/obstáculo que los usuarios finales comunicaron a los OEM de productos conectados a la hora de adoptar nuevos servicios digitales y software. Además, los obstáculos normativos fueron un factor importante a la hora de alargar los plazos de comercialización de sus productos.

- La seguridad es un factor importante a la hora de seleccionar un enfoque de adopción de IoT. Por parte del usuario final, al adoptar proyectos IoT empresariales, el 84% de las empresas que diseñaron sus soluciones IoT a medida lo hicieron porque consideraban que las consideraciones de seguridad informática podían abordarse mejor con ese enfoque. De las empresas que adoptaron soluciones IoT estándar y recurrieron a un integrador de sistemas (el 42% de las encuestadas), el 100% afirmó que una sólida trayectoria o reputación en materia de seguridad informática era muy importante o importante.

Citas seleccionadas sobre ciberseguridad de una investigación reciente de IoT Analytics

"El riesgo de ciberataques era nuestra mayor preocupación debido a la mayor vulnerabilidad". Gerente sénior de gestión de productos en una empresa de petróleo y gas con sede en Japón.

"El mayor desafío con la iniciativa ha sido obtener la aprobación de seguridad de TI y solicitar al proveedor que cumpla con nuestro estándar de protocolo y utilización de nuestros servicios en la nube". Senor gerente de producción y fabricación en una empresa de equipos de transporte con sede en Estados Unidos.

2. Automatización de procesos

La automatización de procesos sigue siendo la segunda prioridad. IoT Analytics añadió la automatización de procesos -definida como el uso de la tecnología para automatizar tareas y procesos empresariales repetitivos- a su encuesta de 2022/2023, y se ha mantenido en el puesto nº 2 desde entonces.

Conclusiones de investigaciones recientes relacionadas con la automatización de procesos

- La automatización de procesos es una de las 5 principales prioridades a nivel mundial. En 2023, las empresas norteamericanas y de APAC clasificaron la automatización de procesos en el 2º puesto en prioridad tecnológica, mientras que las empresas europeas ocuparon el 5º puesto. Además, la automatización de procesos ocupó el primer lugar para las pequeñas y medianas empresas.

- IoT desempeña un papel importante en la automatización de procesos: es el principal caso de uso de IoT. La investigación en curso de IoT Analytics sobre casos de uso de IoT ha observado que, entre 27 de estos casos, la automatización de procesos basada en IoT ocupa el primer lugar, con casi el 58% de las empresas implementando actualmente o habiendo implementado completamente la automatización de procesos en sus operaciones. Además, entre 2021 y 2024, la proporción de empresas que han visto un retorno de la inversión positivo tras implementar la automatización de procesos aumentó del 96,7% al 98,1%, lo que indica por qué las empresas le dan tanta prioridad.

Nota: IoT Analytics tiene previsto publicar su informe IoT Use Case Adoption Report 2024 en el tercer trimestre de 2024.

3. Software informático

El software informático se mantiene como la principal prioridad tecnológica. En 2024, los responsables de la toma de decisiones de TI clasificaron el software de TI como la 3ª prioridad tecnológica más alta de media. Con los despliegues y modernizaciones a gran escala de ERP, CRM y otro software informático que se detuvieron durante la pandemia, ahora se vuelve a dar prioridad a estas iniciativas.

Conclusiones de investigaciones recientes relacionadas con el software informático

- El software informático suele ser la base de la futura digitalización. Basándose en 22 casos prácticos de IoT industrial e Industria 4.0, muchos fabricantes optan por priorizar la actualización de sus sistemas ERP para garantizar que sus diversas fuentes de datos estén conectadas antes que otras iniciativas de transformación digital. (Nota: El equipo de IoT Analytics ha mantenido debates sobre si este es un buen enfoque; aquí se trata simplemente de una observación. IoT Analytics no respalda este enfoque).

- Microsoft es uno de los principales proveedores de software industrial y de TI. En cuanto a la adopción de software en las distintas capas de la pila de IoT, el 41% de las empresas que adquirieron software informático utilizaron Microsoft, seguido de AWS y Google, con un 22% y un 11%, respectivamente.

- La adquisición de software está experimentando un cambio de paradigma. A menudo, el software de TI se adquiere directamente de los propios proveedores; sin embargo, está surgiendo un nuevo paradigma: el mercado de software B2B. En 2023, los marketplaces representaron el 1,8% de las compras de software empresarial en términos de canales de adquisición. Para 2030, se espera que esta cifra crezca hasta casi el 10%.

4. IA/ML

AI/ML entre las 5 principales prioridades tecnológicas por primera vez. Se espera que la IA/ML (incluida la IA generativa) ascienda 4 puestos en la prioridad tecnológica en 2025, pasando del 8º lugar en 2024 al 4º. Dada la atención que se ha prestado a la IA desde la publicación de ChatGPT a finales de 2022, es razonable esperar que la IA haya ascendido a los 5 primeros puestos en 2024. Sin embargo, hay una diferencia entre prever iniciativas de IA y emprenderlas. Muchas empresas se dan cuenta de que primero tienen que satisfacer otras necesidades tecnológicas o sentar las bases de una IA eficaz.

Conclusiones de investigaciones recientes relacionadas con la IA

- Es necesario sentar las bases antes de implantar la IA. A menudo, es necesario disponer de otros aspectos tecnológicos antes de crear y habilitar la IA, como una estrategia de gestión de datos y los requisitos de software e infraestructura relacionados.

- El mercado de la IA generativa experimentará un crecimiento sustancial. A medida que se satisfagan otras prioridades tecnológicas, es probable que la IA ascienda en la priorización, dado el crecimiento previsto del mercado. Se prevé que los mercados de modelos/plataformas fundacionales y servicios de IA generativa (incluyendo consultoría, integración y apoyo a la implantación) crezcan a una CAGR del 63% y el 37%, respectivamente.

- Los proveedores parecen estar preparados para sacar provecho de la priorización de la IA. El equipo de IoT Analytics ha observado un aumento significativo de los escaparates de IA en Smart Production Solutions (SPS) 2023, Mobile World Congress (MWC) 2024 y Hannover Messe 2024.

Cita seleccionada sobre la necesidad de dar prioridad a otros aspectos antes que a la IA

"La IA generativa está a la vanguardia de las conversaciones con los clientes. Sin embargo, las empresas también se están dando cuenta de que no pueden tener una estrategia de IA sin una estrategia de datos en la que basarla". Frank Slootman - ex director general de Snowflake, durante la llamada de ganancias del tercer trimestre de 2023 de Snowflake.

Cita seleccionada sobre el futuro de la IA generativa empresarial

"Casi la mitad de todas las plantas de Bosch ya están utilizando IA en sus operaciones de fabricación. Con la ayuda de Gen AI, no solo estamos mejorando las soluciones de IA existentes, sino que también estamos sentando las bases para la adopción óptima de esta tecnología futura en nuestra red de fabricación global". Stefan Hartung, presidente del consejo de administración de Robert Bosch GmbH, en un comunicado de prensa de la empresa en el tercer trimestre de 2023.

5. IoT

IoT cierra el top 5 de prioridades tecnológicas. De media, IoT ocupa el 5º puesto como prioridad tecnológica para 2025 entre los responsables de la toma de decisiones de TI. También ha experimentado un fuerte ascenso en los últimos cinco años, pasando del 10º puesto. Esta priorización está en consonancia con el Cuadro de mando global del gasto empresarial en IoT de IoT Analytics (actualizado en junio de 2024), que comparte el gasto del usuario final de los mercados de IoT a nivel mundial e incluye las 100 principales empresas de IoT, su cuota de mercado y más de 40 casos de uso. Según el cuadro de mando, se espera que la tasa de crecimiento del gasto empresarial en IoT aumente a una TCAC del 15% hasta finales de 2030.

IoT abarca un amplio abanico de temas. Como tema fundacional de IoT Analytics, IoT ocupa un lugar central en casi todos los informes, y el tema abarca la conectividad y el hardware, las plataformas y el software, las aplicaciones industriales y no industriales, y -de forma más general- incluso los propios agentes del mercado, entre otros. Animamos a los lectores a explorar las áreas de cobertura de IoT Analytics para mantenerse al día de las investigaciones actuales sobre IoT.

Conclusiones de investigaciones recientes relacionadas con la conectividad y el hardware de IoT

- El mercado de módulos IoT celulares experimenta un crecimiento renovado. En el primer trimestre de 2024, los módulos IoT celulares experimentaron un crecimiento por primera vez en 4 trimestres debido al aumento de la demanda en China y a la continua adopción de módulos 5G y LTE Cat 1 bis en todo el mundo.

- Los módulos IoT celulares con capacidad de IA van en aumento. Para 2027, se espera que estos módulos representen el 9% de los envíos totales de módulos IoT celulares, una CAGR del 73%.

Resultados de estudios recientes relacionados con plataformas y software IoT

- Se prevé un fuerte crecimiento del mercado de gestión y análisis de datos. Las fuentes de datos son el primero de los 7 componentes clave de la pila clave de gestión de datos, y los dispositivos IoT son una fuente de datos clave en la mayoría de los entornos industriales y de fabricación. Para 2030, se espera que el mercado de gestión y análisis de datos alcance los 513.000 millones de dólares, con una CAGR del 16%.

- Las ofertas de software IoT ganan popularidad en los mercados de hiperescaladores y edge. El mencionado aumento de los mercados B2B ha aportado nuevos medios para que las empresas adquieran software IoT. Muchas aplicaciones IoT requieren almacenamiento de datos, análisis e integración de visualización con servicios en la nube. De los hipermercados, Azure Marketplace de Microsoft es el que más productos de IoT ofrece actualmente, con más de 1.000. Del mismo modo, los edge marketplaces están ganando importancia debido a su capacidad para reducir la latencia, permitir el funcionamiento offline y facilitar la personalización de los dispositivos edge.

Conclusiones de investigaciones recientes relacionadas con el IoT industrial y la Industria 4.0

- Los proveedores de hardware y software divergen en sus perspectivas económicas para 2024. El equipo de IoT Analytics asistió recientemente a Hannover Messe 2024 en Hannover, Alemania, y compartió sus 10 principales tendencias industriales observadas en la feria industrial. Basándose en más de 300 entrevistas individuales, los vendedores con una gran presencia de hardware (por ejemplo, los grandes proveedores de automatización industrial) se mostraron cautos en sus perspectivas de negocio para 2024, ya que muchos de ellos siguen lidiando con un exceso de inventario de clientes y una demanda limitada. Mientras tanto, las empresas con gran presencia de software se mostraron muy optimistas, impulsadas por el entusiasmo en torno a los productos de IA y su adopción.

- La flexibilidad es una prioridad máxima en medio de las turbulencias económicas. El equipo también asistió a la feria Smart Production Solutions (SPS) 2023 en Nuremberg, Alemania, y compartió sus 10 principales tendencias en automatización industrial. A la cabeza de esta lista se encuentran las soluciones que abordan la necesidad de flexibilidad en la fabricación para adaptarse a los cambios imprevistos de la demanda, las drásticas limitaciones de suministro y una variedad de desafíos de mano de obra.

Resultados de investigaciones recientes relacionadas con temas generales del mercado de IoT

- Las ofertas de empleo en el sector tecnológico siguen disminuyendo. En abril de 2024, IoT Analytics publicó su informe inaugural sobre el estado del empleo tecnológico. El análisis de más de 1 millón de ofertas de empleo en EE. UU. reveló que las ofertas de empleo en tecnología disminuyeron un 2% en el primer trimestre de 2024 con respecto al trimestre anterior, lo que supuso el séptimo trimestre consecutivo de descenso general de las ofertas de empleo en tecnología.

- Más de un tercio de las iniciativas IoT superan las expectativas. El 35% de las organizaciones que adoptan proyectos de IoT informaron de que sus iniciativas superaban o superaban claramente las expectativas que se habían fijado. Mientras tanto, la mayoría informó de que sus iniciativas cumplían sus expectativas.

Qué significa para los proveedores de tecnología

5 preguntas que los ejecutivos de los proveedores de tecnología deberían plantearse basándose en las ideas de este artículo:

1- El auge de la IA/ML. ¿Cómo podemos mejorar nuestra oferta de productos con la creciente prioridad de la IA/ML en la tecnología empresarial?

2- La importancia de la ciberseguridad. ¿Estamos haciendo lo suficiente para proteger nuestros productos y comunicar esas características de seguridad lo suficientemente bien a nuestros clientes?

3- Aprovechar la automatización de procesos. ¿Cómo podemos ayudar a nuestros clientes a utilizar nuestros productos para que se integren en sus flujos de trabajo y permitan la automatización de procesos?

4- Importancia de IoT. ¿En qué nuevas tecnologías o mejoras de IoT deberíamos invertir para diferenciarnos en el competitivo mercado de IoT, dado el crecimiento previsto de IA/ML y otras tecnologías emergentes?

5- Aprovechar los conocimientos del mercado para el éxito. ¿Cómo podemos aprovechar los informes de IoT Analytics y otras fuentes similares para anticipar y responder a los cambios en las prioridades tecnológicas y adelantarnos a la competencia?

Qué significa para los que adoptan la tecnología

5 preguntas que los ejecutivos de las empresas que adoptan tecnología deberían plantearse basándose en las ideas de este artículo:

1- Alinear la hoja de ruta tecnológica con las prioridades de la empresa. ¿Cómo podemos alinear nuestra hoja de ruta tecnológica con las prioridades empresariales en evolución en materia de ciberseguridad, automatización de procesos e IA/ML para mantener la agilidad y la competitividad en el mercado?

2- Preparación para la implantación de IA/ML. A medida que la IA/ML adquiere prioridad, ¿qué pasos fundamentales debemos dar ahora para preparar nuestra estrategia e infraestructura de gestión de datos para una implementación satisfactoria de la IA en el futuro?

3- Medidas de ciberseguridad. ¿Cómo podemos reforzar aún más nuestras medidas de ciberseguridad para garantizar que no se produzcan hackeos en nuestra organización?

4- Automatización de procesos. ¿Qué procesos específicos de nuestra organización pueden beneficiarse más de la automatización y cómo podemos integrar IoT para mejorar la productividad y la precisión en estas áreas?

5- Aprovechamiento de los conocimientos del mercado para el éxito. ¿Cómo podemos aprovechar los informes de IoT Analytics y fuentes similares para tomar decisiones inteligentes con respecto a la adopción de tecnología?

(IoT Analytics)

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