El número de usuarios de soluciones de teleasistencia en Europa y Norteamérica alcanzó los 14,2 millones a finales de 2023

Berg Insight ha descubierto en su última investigación que alrededor de 9,0 millones de personas en Europa y 5,2 millones de personas en América del Norte utilizaban soluciones de teleasistencia o alerta médica a finales de 2023.

Estas cifras incluyen a los usuarios de sistemas móviles y domésticos. Hasta 2028, Berg Insight prevé que el número de usuarios de teleasistencia crecerá a una tasa compuesta de crecimiento anual (TCAC) del 7,8% hasta alcanzar los 20,6 millones en las dos regiones. El valor de mercado de las soluciones de teleasistencia en Europa alcanzó al mismo tiempo los 3.500 millones de euros en 2023. Se espera que el valor del mercado crezca a una TCAC del 8,4 por ciento en los próximos cinco años hasta alcanzar los 5.200 millones de euros al final del periodo de previsión. Se prevé que el valor de mercado de las soluciones de alerta médica en Norteamérica crezca de 2.700 millones de euros (2.900 millones de dólares) en 2023 a 4.100 millones de euros (4.500 millones de dólares) en 2028.

La definición de Berg Insight de soluciones de teleasistencia, también conocidas como sistemas de alerta médica o PERS (personal emergency response systems), es un servicio dirigido a personas mayores, discapacitadas y vulnerables para que busquen ayuda desde casa en caso de emergencia. Estas soluciones pueden activar una alarma cuando el usuario pulsa un botón o cuando un sensor pasivo detecta un suceso fuera de lo normal. Estos sistemas proporcionan servicios de vigilancia continua en el hogar o completamente móviles y pueden consistir en una serie de dispositivos electrónicos como botones de alarma personales, sensores de detección de movimiento, monitores GPS o dispositivos de fitness. El mercado evoluciona para incluir soluciones de inteligencia artificial que activan automáticamente una alarma, por ejemplo, cuando un usuario sale de casa a una hora inesperada o se olvida de tomar su medicación.

El mercado de la teleasistencia en Europa y Norteamérica está atendido por una serie de empresas que ofrecen dispositivos de hardware, plataformas de software y servicios de monitorización. En el mercado europeo, Tunstall, Legrand, TeleAlarm, Careium, Chiptech y Chubb figuran entre los principales proveedores de soluciones integrales. Tunstall, Legrand y TeleAlarm tienen una fuerte presencia en toda la región europea. Chiptech opera en el mercado británico, mientras que Careium es líder en la región nórdica y también está presente en el Reino Unido. Empresas como Telecom Design, Essence Group, 9Solutions, Oysta Technology (Access Group), Everon y Ascom son proveedores clave de equipos de teleasistencia en Europa. Essence SmartCare está bien establecida tanto en Europa como en Norteamérica. Enovation, Skyresponse y Azur Soft son los principales proveedores de soluciones de software de teleasistencia. Otros proveedores importantes activos en Europa son Tellu, Yorbl, Urmet, Navigil, SmartLife Care, Libify, SmartWatcher, Just Checking y Vivago. En Norteamérica, Freeus (Becklar Group), Connect America, Mytrex, Numera (Nice North America), MobileHelp y Lively ofrecen soluciones integrales de teleasistencia. Otro grupo de empresas que ofrecen servicios de vigilancia y revenden equipos de alerta médica son Medical Guardian, Life Alert Emergency Response, ADT, Bay Alarm Medical, Aloe Care y ModivCare. Los principales proveedores de equipos de teleasistencia son Essence Group, Climax Technology, LogicMark y Anelto.

"El mercado de sistemas personales de respuesta a emergencias para ancianos y población vulnerable seguirá creciendo, ya que la demanda de soluciones digitales de atención ha aumentado en los últimos dos años", afirma Vatsala Raina, analista de IoT de Berg Insight. El mercado europeo y norteamericano de sistemas personales de respuesta a emergencias se apoya en varias tendencias y desarrollos que tendrán un impacto en el panorama competitivo durante los años de previsión. La generación plateada se está convirtiendo rápidamente en conocedora de la tecnología y está abierta a adoptarla para ayudar en las necesidades de la vida cotidiana.

La IA desempeña un papel cada vez más importante en el desarrollo de modelos de atención preventiva y predictiva. Los proveedores de soluciones han integrado algoritmos de IA y ML para analizar los datos de monitorización con el fin de conocer las rutinas diarias de los pacientes, identificar irregularidades y agilizar la asistencia necesaria. Los modelos de análisis predictivo evalúan el riesgo de caídas de los usuarios en función de sus datos históricos y sus condiciones de salud. "El sector está avanzando hacia la incorporación de nuevos modelos y tecnologías de asistencia, como sistemas basados en sensores, lámparas inteligentes para detectar caídas y empresas tecnológicas orientadas al consumidor que incorporan funciones PERS en wearables, altavoces inteligentes y smartphones", concluyó la Sra. Raina. El sector se está centrando cada vez más en el paciente, lo que exige sistemas integrados y una mejor interoperabilidad de las soluciones de atención conectada. (Berg Insight)