IoT para empresas: Los retos que deben superar las telecos

Las nuevas especificaciones eSIM IoT de la GSMA (SGP.32) democratizarán la conectividad eSIM de una forma que la antigua norma M2M no podía. Elimina la extensa, costosa y compleja integración requerida por la arquitectura M2M eSIM, haciendo que la eSIM sea funcional incluso para dispositivos limitados y una opción para una gama más amplia de industrias y aplicaciones.

Por ello, se espera que el mercado de IoT para empresas crezca de forma masiva en los próximos años. Juniper Research predice que habrá 195 millones de conexiones IoT con eSIM en 2026, casi nueve veces más que los 22 millones de conexiones IoT con eSIM en 2023. Las telecos pueden sacar provecho ofreciendo servicios de orquestación de eSIM para MVNO, MVNE, MVNA y empresas, en particular las que desarrollan un conjunto de datos IoT centralizado para el aprendizaje automático.

Las telecos pueden convertirse en una plataforma IoT empresarial de servicio completo para las telecomunicaciones o proporcionar conectividad a proveedores de soluciones IoT de terceros (por ejemplo, automatización IoT industrial, aplicaciones IoT de aprendizaje automático).

Las telecos deben ampliar sus servicios de eSIM para satisfacer las crecientes demandas del mercado del IoT empresarial, pero hacerlo no está exento de dificultades. Estos pueden clasificarse en las siguientes categorías:

1. Gestión de perfiles (a lo largo del ciclo de vida)

Para desplegar rápidamente los servicios de eSIM de consumo, algunas telecos optaron por sistemas de gestión de eSIM incapaces de atender múltiples tipos de perfiles para gestionar la multitud de requisitos crecientes de los diferentes canales de venta y dispositivos para eSIM. Además, estos sistemas no estaban pensados para un despliegue a gran escala y solían incluir procesos manuales offline para la orquestación y la gestión, así como interfaces primitivas. Sus limitadas capacidades de orquestación y gestión significan que las empresas de telecomunicaciones y los socios de canal no pueden gestionar fácilmente los perfiles en masa a lo largo de su ciclo de vida. Dado que no pueden desarrollar rápidamente nuevos tipos de perfiles bajo demanda, no pueden ofrecer a los clientes una experiencia de gestión de red IoT empresarial sin fisuras.

Solución: Un sistema de gestión de eSIM con las siguientes características:
- Desarrollo automatizado de perfiles
- Capacidades de gestión individual y masiva de tipos de perfiles
- Una interfaz de usuario intuitiva

2. Gestión de pedidos

La acelerada tasa de adopción de eSIM en el espacio IoT empresarial significa más dispositivos IoT equipados con eSIM y tipos de dispositivos y una variación aún mayor en los tipos de perfiles. Los sistemas manuales de procesamiento de pedidos de las telecos deben dedicar tiempo y recursos a cotejar los archivos de entrada con los tipos de perfil y a satisfacer los pedidos.

Además, las telecos que utilizan sistemas eSIM primitivos con opciones de control limitadas pueden ser propensas a quedarse sin existencias. No pueden responder fácilmente a las demandas estacionales ni asignar eficazmente su inventario de perfiles entre un número creciente de canales de venta de eSIM.

Solución: Un sistema de gestión de eSIM con las siguientes características:
- Gestión de pedidos en línea con correspondencia de perfiles automatizada para acelerar el cumplimiento de los pedidos y minimizar los errores de correspondencia de perfiles.
- Posibilidad de delegar los pedidos en MVNO, MVNX y empresas para minimizar los costes de administración de la tramitación de pedidos de las empresas de telecomunicaciones.
- Seguimiento del inventario en tiempo real con alertas automáticas de recarga y recomendaciones de asignación de inventario basadas en los índices de consumo para minimizar las roturas de stock.

3. Gestión del canal de ventas

La capacidad de las telecos para capitalizar el crecimiento acelerado de las conexiones IoT depende de la rapidez con que puedan adaptar sus servicios a los requisitos de los proveedores de soluciones de conectividad IoT. Sin embargo, las plataformas tradicionales de gestión de eSIM son jardines amurallados, que restringen los sistemas a parámetros definidos (por ejemplo, tipo de abonado, canal, emplazamiento, proveedor y socio).

Así, muchas telecos ejecutan sus servicios eSIM en sistemas no interoperables, gestionando canales individuales en interfaces separadas. Esto aumenta los costes de administración y la latencia del servicio y socava la capacidad de las telecos para escalar con rapidez y explotar con eficacia las oportunidades de crecimiento del IoT empresarial.

Las telecos deben ser capaces de dar servicio fácilmente a múltiples canales de ventas, preferiblemente en una interfaz unificada. Esto puede suponer un reto, ya que los distintos canales pueden requerir distintos tipos de perfil y niveles de inventario y tener ciclos de pedido diferentes.

Solución: Un ecosistema eSIM con las siguientes características:
- Multi-tenant; permite a las telcos gestionar múltiples canales, proveedores, emplazamientos y socios desde una única interfaz para simplificar la gestión de canales.
- Permite a las telecos delegar la gestión en canales/clientes individuales para minimizar los costes de administración, agilizar la gestión y el desarrollo de perfiles y facilitar la incorporación eficiente de clientes.

El impacto de IoT en el sector de las telecomunicaciones

Las telecos pueden esperar un aumento de las conexiones IoT en los próximos años. Sin embargo, sólo podrán obtener beneficios de IoT para el crecimiento empresarial si son capaces de superar los retos que plantean la gestión de perfiles, la gestión de pedidos y la gestión de canales de venta.

Workz ofrece una solución completa e integral de gestión y orquestación de eSIM llave en mano que las telecos pueden utilizar fácilmente para hacer crecer su negocio de IoT empresarial. Nuestra plataforma eSIM en la nube y Multi-tenant eSIM Hub (MeSH) proporciona un enfoque unificado para facilitar la gestión de canales y la incorporación. También cuenta con las funciones que las empresas de telecomunicaciones necesitan para escalar eficazmente sus operaciones de eSIM, incluida la creación automatizada de perfiles, la gestión de pedidos en línea, la correspondencia automatizada de archivos de entrada y perfiles, el seguimiento de inventario en tiempo real, la entrega inteligente de perfiles y una plataforma de aprovisionamiento remoto de IoT capaz de controlar dispositivos push-and-pull. (Workz)