Según un nuevo informe de investigación de la firma analista de IoT Berg Insight, la base mundial instalada de máquinas expendedoras conectadas alcanzó una cifra estimada de 5,8 millones de unidades en 2022. Norteamérica representa la mayor parte de estas máquinas, seguida de cerca por los mercados del resto del mundo. Se estima que ambos tienen bases instaladas de alrededor de 2,1 millones cada uno. En Europa, se estima que la base instalada de máquinas expendedoras conectadas ha alcanzado alrededor de 1,5 millones de unidades. Berg Insight prevé que el número de máquinas expendedoras conectadas en todo el mundo crecerá a una tasa compuesta de crecimiento anual (TCAC) del 16,4% hasta alcanzar los 12,3 millones de unidades en 2027. Como resultado, la tasa de penetración mundial alcanzará el 75,7 por ciento al final del período de previsión.
El mercado mundial de soluciones de vending conectado cuenta con una gran variedad de actores. Muchos de los principales proveedores son empresas tecnológicas especializadas que ofrecen soluciones de telemetría y de pago sin efectivo para las máquinas expendedoras conectadas. Cantaloupe, con sede en EE.UU., se ha establecido como el líder indiscutible en términos de base instalada con más de 900.000 máquinas expendedoras conectadas, principalmente en América del Norte. Otros proveedores tecnológicos destacados son Crane Payment Innovations, Nayax, Ingenico y Televend (INTIS). Este último ha seguido registrando un crecimiento significativo y se ha establecido claramente como uno de los principales actores del mercado europeo. MatiPay, Vianet Group y Vendon son otros ejemplos de operadores tecnológicos con bases instaladas relativamente importantes en Europa. En China, InHand networks ocupa una posición destacada y se estima que habrá instalado sus soluciones en cerca de 300.000 máquinas expendedoras a finales de 2022.
"El número de máquinas expendedoras conectadas sigue creciendo y ya ha alcanzado niveles muy altos, sobre todo en Norteamérica", afirma Felix Linderum, analista de IoT en Berg Insight. En los mercados de Europa y el resto del mundo, los niveles de penetración siguen siendo modestos, pero están creciendo. En general, los pagos sin efectivo siguen siendo el principal motor para añadir conectividad en las máquinas expendedoras. "Este desarrollo se ha visto reforzado por la pandemia de Covid-19", continúa el Sr. Linderum. Añade que, debido a la pandemia, se ha producido una adopción acelerada de los pagos sin efectivo y sin contacto, ya que los usuarios buscan versatilidad, comodidad y seguridad en mayor medida que antes.
Fuera de Norteamérica y Europa, el principal motor de crecimiento es la creciente base instalada de máquinas expendedoras conectadas en China. Aunque los estrictos cierres impuestos durante la pandemia de Covid-19 provocaron una ralentización en el país, en los últimos años se ha producido un notable aumento del número de máquinas expendedoras en China. Berg Insight anticipa que el país está preparado para emerger como un actor clave en el espacio del vending conectado. "Los pagos móviles y la gestión remota de contenidos multimedia son básicamente estándar en las máquinas expendedoras de China. La tecnología de reconocimiento facial también es una tendencia creciente y permite pagar con la cara", concluye Linderum.
(Berg Insight)
