La colaboración entre Kamstrup, Systematic y Aarhus Vand impulsará la digitalización de los contadores de agua, mejorando la experiencia del cliente para Aarhus Vand.
En la actualidad, los clientes de Aarhus Vand leen su consumo de agua manualmente y registran un número de consumo anual. Sin embargo, estas lecturas manuales pronto pasarán a la historia, ya que Aarhus Vand ha iniciado un proyecto de innovación junto con Kamstrup y Systematic con el objetivo de seguir innovando los contadores de agua digitales que existen actualmente en el mercado.
"Los nuevos contadores inteligentes nos permitirán leer los contadores a distancia. Esperamos que esto traiga alegría y alivio a nuestros clientes, pues ya no tendrán que hacer los registros manuales. Al mismo tiempo, podemos ofrecer un mejor servicio y mejorar nuestra forma de trabajar, porque recibimos datos en tiempo real sobre el consumo de agua de los clientes", dice Helle Pernille Hansen, jefa de equipo de Aarhus Vand.
Acceso ininterrumpido a los datos de consumo de agua
El aspecto único de este proyecto es, según Helle Pernille Hansen, la parte de innovación que se le ha añadido . En lugar de instalar los contadores disponibles actualmente en el mercado, Aarhus Vand dedicará sus esfuerzos y energía a digitalizar aún más los contadores de agua, lo que aportará valor a los clientes.
"Uno de los objetivos es desarrollar una plataforma de clientes con acceso constante a los datos de consumo de agua. Esto motivará a los clientes a ahorrar agua y les dará la oportunidad de reaccionar al instante si observan un consumo de agua extraordinario", afirma Helle Pernille Hansen.
El objetivo es disponer de una solución preparada para el futuro
La parte de innovación podría consistir, por ejemplo, en investigar cómo se presentan los datos a los distintos grupos de clientes y averiguar si podrían incluirse en la solución otros tipos de sensores (por ejemplo, para medir la presión).
"Hemos añadido una capa adicional de innovación a este proyecto porque nuestra ambición es que los nuevos contadores de agua inteligentes se conviertan en la mejor solución y la más preparada para el futuro. Esto beneficiará tanto a nuestros clientes como a nosotros mismos", afirma Karina Topp, consejera delegada de Aarhus Vand.
El proyecto comienza con un proceso de innovación
Aarhus Vand iniciará el proyecto mediante una fase de innovación, en la que Systematic se convertirá en la fuerza motriz con la responsabilidad de utilizar los datos de la forma adecuada.
"Contribuimos a este proyecto con una sólida experiencia en procesos de innovación y con un sólido equipo que cuenta con amplios conocimientos en desarrollo informático, por ejemplo, en materia de facilidad de uso, ciencia de datos, redes, integración y desarrollo front-end. Estamos muy contentos de formar parte de este proyecto y esperamos colaborar con ellos", afirma Maiken Gustafsson, responsable de innovación de Systematic.
Comienza el despliegue en la zona sur de Aarhus
Kamstrup suministrará los contadores de agua digitales y contribuirá al proyecto aportando soluciones para la parte de comunicación. Además, Kamstrup también llevará a cabo el despliegue del proyecto, cuya primera parte comenzará en 2025 con la entrega de 17.000 contadores a los clientes de la zona sur de Aarhus.
"Estamos muy entusiasmados con la colaboración con Aarhus Vand y esperamos digitalizar el suministro de agua en Aarhus, lo que beneficiará tanto a Aarhus Vand como a sus clientes. Al combinar Aarhus Vand, que está a la vanguardia en el campo de la reducción de residuos de agua, con la tecnología única de Kamstrup, Aarhus Vand estará cualificada y equipada para mejorar su red de distribución y ofrecer un servicio aún mejor a los clientes de Aarhus", afirma Mads Sckerl, Vicepresidente Senior de la división de Agua de Kamstrup.
Aarhus Vand espera con impaciencia esta asociación innovadora. "Nos hemos asociado con algunos de los mejores actores del sector de la digitalización y los contadores de agua digitales. Estoy segura de que, juntos, desarrollaremos soluciones que harán que los clientes de Aarhus Vand estén aún más satisfechos con nosotros como proveedor, y soluciones que reducirán el desperdicio de agua y, por lo tanto, harán que las ofertas de Aarhus Vand sean aún más sostenibles", afirma Karina Topp, CEO de Aarhus Vand.
En resumen, los objetivos del proyecto de innovación
- Implantación de un sistema de contadores de agua de lectura a distancia que aporte un nuevo valor añadido a nuestros clientes.
- El acceso a datos en tiempo real sobre el consumo de agua, y posiblemente a más datos, es una nueva oferta de Aarhus Vand que puede dar lugar a un cambio en el comportamiento del usuario final (minimización del consumo de agua).
- Optimización del suministro de agua mediante un consumo mínimo de energía y pérdidas de agua a través de datos en tiempo real.
- Desarrollo de un sistema de lectura a distancia adaptado a los clientes y a sus necesidades de interfaz de usuario.
- Garantía de un sistema abierto, ágil, escalable y que permita una optimización coherente.
(Kamstrup)
