La visibilidad de los envíos incluye hitos del transportista, tiempos de espera y seguimiento de los buques. CEVA utiliza los datos de los transportistas y el portal MyCEVA para mejorar la experiencia de los cargadores. Visibilidad y análisis para mejorar la toma de decisiones y la colaboración.
CEVA Logistics está conectando a los cargadores de transporte marítimo con una mayor visibilidad de su carga a través de un nuevo acuerdo global con project44. El acuerdo oceánico global sigue al alcanzado entre ambas compañías en julio de 2021 para proporcionar una mayor visibilidad a los clientes de carga terrestre de CEVA.
Como resultado de la integración de las soluciones de visibilidad oceánica y portuaria de project44, CEVA podrá proporcionar una mayor precisión y puntualidad en el proceso de seguimiento de los envíos marítimos. Con el seguimiento de buques por el Sistema de Identificación Automática (AIS), los clientes podrán seguir de cerca la ubicación de los envíos. Cuando no estén en el mar, las notificaciones y análisis de los envíos incluirán otros hitos del transportista, transferencias y tiempos de permanencia, así como alertas y gestión de excepciones. La visibilidad y los análisis mejorados permitirán una mejor toma de decisiones y colaboración entre CEVA y sus clientes.
MyCEVA sigue ampliándose
La funcionalidad de seguimiento y localización del proyecto44 se integrará directamente en el portal digital todo en uno de CEVA. La plataforma MyCEVA está diseñada para ofrecer a los clientes un mayor control sobre sus envíos, desde la cotización y reserva instantáneas hasta el seguimiento y la documentación en tiempo real.
El portal ha seguido añadiendo capacidades adicionales desde su introducción en julio de 2020. La plataforma multimodal y multitransportista está totalmente integrada en las operaciones globales de CEVA, tanto para importaciones como para exportaciones, e incluye una calculadora de CO2 de puerta a puerta, donde los cargadores pueden revisar las opciones y elegir las rutas más ecorresponsables para su carga. Los agentes del servicio de atención al cliente de MyCEVA están disponibles para ofrecer asistencia inmediata en los idiomas y husos horarios locales y están conectados a la red mundial de estaciones de la empresa.
Stephane Gautrais, responsable mundial de transporte marítimo de CEVA Logistics, ha declarado: "Los datos son como el oro en el sector del transporte marítimo, y project44 nos ayudará a extraer el valor de los datos, todo ello en beneficio de nuestros clientes. Integrar la visibilidad líder directamente en nuestra plataforma MyCEVA es sólo un ejemplo más de nuestro compromiso con la Logística Responsable. Entendemos lo que nuestros clientes quieren y necesitan, y se lo ofrecemos. En esta ocasión, se trata de una mayor visibilidad de los envíos marítimos, pero sin duda hay más por venir."
Jett McCandless, fundador y consejero delegado de project44, afirmó: "La naturaleza dinámica de la industria del transporte marítimo expone la necesidad esencial de alta calidad, visibilidad en tiempo real de la cadena de suministro. El compromiso de CEVA Logistics de ayudar a los cargadores a optimizar costes, rendimiento y emisiones utilizando la plataforma Movement de project44 demuestra su compromiso de ofrecer una experiencia excepcional al cliente."
(CEVA)
