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Presentación de CenTrak Engage: Servicios de consultoría y formación para el sector sanitario

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Presentación de CenTrak Engage: Servicios de consultoría y formación para el sector sanitario
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CenTrak se asocia con centros sanitarios para optimizar la tecnología IoT a fin de lograr una mayor eficiencia operativa, estándares de seguridad más elevados y la mejor experiencia para el paciente.

CenTrak ha anunciado hoy el lanzamiento de CenTrak EngageSM, nuevos servicios de consultoría y formación dirigidos por expertos que ofrecen un programa de evaluación y transformación personalizado y de varios niveles para los sistemas sanitarios. A través de una orientación práctica, los centros sanitarios pueden maximizar las tecnologías en tiempo real e impulsar un cambio significativo en toda su empresa. Después de una revisión exhaustiva y colaborativa de los procesos actuales, CenTrak Engage ofrece recomendaciones sobre cómo mejorar la gestión de activos, la optimización del flujo de trabajo del personal y el rendimiento de los pacientes, al tiempo que aumenta la productividad y reduce los costes operativos mediante la aplicación reflexiva de los sistemas de localización en tiempo real (RTLS).

La adquisición en 2021 de Infinite Leap amplió la experiencia de CenTrak al añadir los consultores de tecnología de localización con más conocimientos del sector y servicios integrales de asistencia in situ dentro de la empresa. CenTrak está bien posicionada para ayudar a los clientes a abordar los retos de recursos y personal a los que se enfrenta la sanidad ofreciendo un sólido programa de servicios gestionados e impulsando un valor y un ROI sustanciales.

"A medida que CenTrak continúa creciendo más allá de sus orígenes como proveedor de tecnología y se establece aún más como un proveedor de soluciones estratégicas de extremo a extremo, nuestro equipo está emocionado de apoyar a las organizaciones de salud en sus esfuerzos por mejorar la experiencia del paciente, mejorar la satisfacción del personal y ganar eficiencia operativa en un momento tan crucial", dijo Scott Hondros, vicepresidente de servicios profesionales de CenTrak. "Hemos descubierto que la mejor forma de lograrlo es a través de un enfoque personalizado que combine la consultoría experta y el rediseño del flujo de trabajo adaptado a las necesidades y objetivos únicos de cada centro. Con esta metodología, nuestro equipo ayuda a los líderes sanitarios a aprovechar al máximo los servicios de localización a la vez que impulsan la adopción por parte de los usuarios y la gestión del cambio."

CenTrak Engage utiliza un marco propio de tres fases para la gestión del cambio. Tras evaluar el centro y sus necesidades y objetivos actuales, los expertos de CenTrak se aseguran de que se implanta la tecnología adecuada, se aplican los procesos correctos para aprovechar la inversión y se ponen a disposición de los responsables del programa los recursos adecuados.

- Evaluación: Esta etapa inicial utiliza consultores clínicos experimentados de CenTrak, expertos en operaciones hospitalarias y analistas empresariales para proporcionar evaluaciones de casos de uso y desarrollar una hoja de ruta estratégica, un plan de despliegue, un modelo operativo y un resumen presupuestario.

- Preparación: Durante esta fase, los consultores de CenTrak se aseguran de que el personal esté preparado para aprovechar el poder de las tecnologías de localización mediante la revisión de los Procedimientos Operativos Estándar (POE) y la asistencia en el rediseño de los procesos de las instalaciones de una forma basada en datos y centrada en el paciente. La fase de preparación también incluye la creación de planes de comunicación y herramientas de formación, así como la supervisión de las actividades posteriores a la puesta en marcha para identificar lagunas en los procesos y cualquier necesidad de formación adicional para impulsar el éxito del programa.

- Transformación: Por último, los consultores ayudan a obtener información práctica del sistema de localización para transformar la empresa sanitaria. Esto incluye la aplicación de cambios en los procesos, el envío de notificaciones sobre anomalías del sistema para la adopción de medidas proactivas, así como la identificación y supervisión de las métricas en curso para el éxito. El proceso también incluye la documentación del ROI y las mediciones de valor, así como el desarrollo de informes de gestión.

El lanzamiento de CenTrak Engage es el siguiente hito en la evolución de la empresa, que ha pasado de ser un proveedor líder de dispositivos IoT a un socio estratégico de tecnología y soluciones. CenTrak dio a conocer sus primeras soluciones de extremo a extremo en septiembre de 2020 y continúa ampliando su oferta para abordar los continuos desafíos a los que se enfrenta toda la industria de la salud y fortalecer su posición en el mercado global. (CenTrak)

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