Liberty Communications de Puerto Rico es el primer despliegue a gran escala de la Plataforma de Experiencia SaaS de Plume y de los servicios digitales impulsados por la nube en América Latina; la adopción de OpenSync aporta mayor agilidad, velocidad de comercialización, escala y sostenibilidad al ampliar la vida útil de los CPE existentes.
Liberty Latin America (LLA) y Plume®, el pionero en servicios de comunicaciones personalizadas, anunciaron hoy una asociación estratégica para llevar nuevos servicios de suscripción digital a Puerto Rico, con el lanzamiento del nuevo servicio 'WOWfi powered by Plume HomePass™' a los consumidores de toda la isla. El lanzamiento incluye el despliegue de la completa Plataforma de Experiencia SaaS de Plume -incluyendo la suite de Servicios Domésticos Inteligentes HomePass de Plume y la suite de Soporte y Operaciones Haystack™- que aprovecha el marco OpenSync™ de código abierto de silicio a la nube.
"Las ofertas altamente escalables de Plume están probadas en todo el mundo y se han convertido en el estándar global para los principales proveedores de servicios", dijo Naji Khoury, Director General de Liberty Communications of Puerto Rico ("Liberty Puerto Rico"). "Esta asociación es un pilar fundamental de nuestro objetivo de ofrecer los servicios más sofisticados y completos en todo Puerto Rico, a la vez que deleitamos a nuestros abonados con el máximo rendimiento, la mejor elección y una asistencia superior."
Esta asociación representa un importante despliegue de los servicios de Plume en la región de América Latina, basándose en su huella global de más de 350 clientes proveedores de servicios y más de 43 millones de ubicaciones (hogares y pequeñas empresas). Los suscriptores de banda ancha de Liberty Puerto Rico tendrán acceso a los servicios en la nube de Plume que aportan una personalización y un control sin precedentes a sus hogares inteligentes, incluyendo un WiFi adaptativo impecable, una ciberseguridad robusta, detección de presencia y controles de usuario avanzados, todo ello a través de la aplicación de servicios para el hogar inteligente mejor valorada, la app HomePass.
La colaboración incluye la adopción e integración de OpenSync en las pasarelas de Liberty Puerto Rico proporcionadas por Adtran, CommScope y Sercomm, lo que permite actualizar los servicios de los abonados sobre el terreno de forma instantánea y a gran escala. Además, la integración de los servicios de Plume garantiza que Liberty Puerto Rico tendrá acceso a las sofisticadas aplicaciones, servicios y cuadros de mando de Plume, basados en datos y proactivos, para ofrecer una visión inigualable que permita una asistencia al cliente proactiva y una gestión total de la experiencia.
WOWfi powered by Plume HomePass ofrece un conjunto creciente de servicios de hogar inteligente que pueden ser auto-instalados en minutos, permitiendo a Liberty Puerto Rico reducir masivamente los costes de soporte al cliente. Las características incluyen:
- Adapt™ - Adaptive WiFi utiliza sofisticados algoritmos de IA para monitorear y optimizar inteligentemente las redes en el hogar para entregar servicios de internet impecables a cada dispositivo.
- Control™ - Los controles de acceso avanzados (incluidos los filtros de contenido apropiados para la edad) proporcionan opciones de configuración sin precedentes que van desde la visualización del acceso a la red hasta la visibilidad granular de lo que ocurre en la red de un usuario.
- Guard™ - La ciberseguridad mejorada por la IA detecta y bloquea posibles amenazas a la seguridad, personaliza el acceso a los contenidos, proporciona detección de anomalías de IoT y cuarentena de dispositivos, y elimina los anuncios no deseados.
- Sense™ - Utiliza los dispositivos conectados por WiFi existentes para proporcionar conocimiento del movimiento en toda la casa en tiempo real para mayor tranquilidad y, entre muchos casos de uso, proporciona alertas si hay movimiento cuando un cliente está fuera de la casa.
"Por primera vez a escala, los suscriptores de banda ancha en Puerto Rico tendrán acceso a una elección y flexibilidad sin precedentes", dijo el Vicepresidente Regional de Ventas de Plume en América Latina, Esteban Arias. "Esta asociación en Puerto Rico con LLA alimenta nuestra expansión global, donde los proveedores de servicios deben tener acceso a las últimas tecnologías impulsadas por la nube y la IA para ofrecer nuevas experiencias digitales con la más alta calidad y escala."
(Plume)
