El pionero en servicios inteligentes personalizados Plume® ha anunciado hoy el lanzamiento de Uprise™, la primera solución de conectividad y gestión impulsada por la nube y la IA del mundo, diseñada para satisfacer las necesidades únicas de las Unidades de Vivienda Múltiple (MDU) -incluyendo apartamentos, multifamiliares y otros espacios de vida de alta densidad- con servicios de alta capacidad, fiables y seguros. El nuevo conjunto de servicios amplía las ventajas de las suites HomePass™ y WorkPass™ de Plume, de eficacia probada en el terreno, al mercado de las MDU, lo que permite a los administradores de propiedades y a los proveedores de servicios de comunicaciones (CSP) ofrecer experiencias altamente personalizadas a los clientes, al tiempo que se reducen los costes gracias a una elección de hardware inigualable y un menor CAPEX.
Los MDU representan una proporción significativa de los hogares europeos¹ y estadounidenses², y la inversión en la categoría multifamiliar está aumentando en todo el mundo³. Sin embargo, las empresas de gestión de propiedades a menudo luchan con una infraestructura ineficiente y soluciones fragmentadas que conducen a un pobre rendimiento de Internet, costosas construcciones de propiedades y experiencias obsoletas para los inquilinos. Uprise aborda estos problemas de forma eficaz, permitiendo a los administradores de propiedades y a los proveedores de servicios de Internet ofrecer una experiencia de primera calidad a los inquilinos de forma flexible.
"El mercado global de MDU está lleno de oportunidades para abordar plenamente la complejidad de proporcionar y dar soporte a varias soluciones tecnológicas", dijo Elizabeth Parks, Presidenta y CMO de Parks Associates. "Por ejemplo, la investigación de Parks Associates encuentra que un tercio de los administradores de propiedades en los EE.UU. que ofrecen WiFi en sus propiedades más grandes experimentan problemas como la dificultad para mantener la conectividad y gestionar las credenciales. Con un tercio de la población estadounidense viviendo en entornos multifamiliares y más de la mitad de la población mundial que se espera que esté en un entorno urbano para el año 2055, hay una gran oportunidad para que los propietarios de edificios ayuden a minimizar los problemas de conectividad, mejorar y agilizar las operaciones y diferenciar la experiencia del consumidor."
Uprise permite a los administradores de propiedades gestionar fácilmente la conectividad de sus inquilinos desde el momento de la mudanza hasta la salida y les proporciona la capacidad de supervisar proactivamente las redes de los residentes en busca de problemas junto con el CSP a través de la suite Haystack™ Support and Operations de Plume. Uprise otorga a los administradores de propiedades y a los CSP una visibilidad y un control completos de su cartera de residencias desde un portal unificado, erradicando la necesidad de múltiples herramientas y procesos.
Para los inquilinos, Uprise permite a los usuarios personalizar sus experiencias de Internet a través de las aplicaciones HomePass y WorkPass, que proporcionan acceso a la conectividad inalámbrica adaptable en toda la propiedad y a la ciberseguridad impulsada por la IA. Esto significa que los inquilinos pueden utilizar el WiFi en todas las áreas comunitarias, como piscinas, gimnasios y vestíbulos, para que puedan permanecer en línea y desplazarse sin problemas. Uprise realiza una sofisticada gestión de la carga y las interferencias, así como optimizaciones en clúster para una conectividad fiable y consistente en toda la MDU.
La nueva Uprise Suite se compone de tres servicios:
- Hub™ es una interfaz web de gestión del ciclo de vida del inquilino con API que permite tanto la supervisión de la red como la gestión del inquilino en múltiples propiedades.
- Harmony™ utiliza sofisticados algoritmos de optimización creados específicamente para las MDU que proporcionan un rendimiento inigualable al trabajar de forma proactiva para minimizar las interferencias WiFi.
- Places™ incluye un SSID de Propiedad Privada para el IoT del edificio y los dispositivos de los empleados, y un SSID de Comunidad Abierta para los inquilinos e invitados que permite la separación entre las áreas comunes y las redes residenciales, a la vez que proporciona una visión clara de la monitorización y la gestión.
Aprovechando el marco de código abierto OpenSync™, Uprise ofrece a los CSP la posibilidad de disminuir los costes CAPEX de hardware CPE y les permite beneficiarse plenamente de la diversificación de hardware y la independencia de la cadena de suministro con más de 35 dispositivos disponibles certificados por OpenSync.
"La suite Uprise de Plume aporta una solución totalmente integrada que nos permite llevar la exitosa solución HomePass al mercado masivo de MDU", dijo Jeremiah Thies, Director de Operaciones de Red de i3 Broadband. "Al participar a través de las empresas de gestión de la propiedad y los propietarios de edificios, podemos aprovechar nuestros servicios más ampliamente, y a las comunidades que han sido en gran parte desatendidas-Uprise nos permite ver en cada red doméstica, lo que nos permite apoyar proactivamente a los suscriptores y servirles con las mejores experiencias posibles."
"Una de las características clave que más nos impresionó de Uprise es la experiencia de incorporación sin fisuras; una vez que asignamos un inquilino, fue coser y cantar. Las conexiones WiFi simplemente funcionan para todos los que acceden a Internet en entornos de alta densidad", dijo Heath Wiley, Director de Marketing de Gearheart Communications. "Vemos oportunidades para que Uprise nos ayude a gestionar edificios de apartamentos, universidades e incluso juzgados. Uprise de Plume es un cambio de juego, y estamos entusiasmados con las muchas maneras en que lo pondremos a trabajar."
"Uprise marca el comienzo de una nueva y emocionante fase en el desarrollo de los productos de Plume. Hemos aprovechado y avanzado aún más nuestra tecnología para resolver problemas, como la inconsistencia de la conexión a Internet, la fragmentación de los sistemas y los elevados costes, que han afectado durante mucho tiempo al mercado de las MDU", dijo David Huynh, director de producto de Plume. "Nuestra nueva solución, fácil de desplegar, permitirá realmente a los administradores de propiedades y a los CSP ofrecer una experiencia de cliente líder y personalizada, proporcionada con el mayor grado de flexibilidad e independencia del hardware."
(Plume)
