La compañía refuerza su plantilla y su infraestructura tecnológica para gestionar más de 33 millones de envíos, con soluciones IoT para transporte refrigerado y lockers inteligentes en la última milla.
El Black Friday volverá a marcar el inicio de la temporada más intensa del año para el comercio electrónico y la logística. Entre el 24 de noviembre y mediados de enero, SEUR prevé gestionar más de 33 millones de envíos, alcanzando picos de más de un millón de paquetes diarios en las jornadas de mayor actividad. Madrid, Barcelona, Valencia, Bilbao, Sevilla y Málaga concentrarán la mayor parte de este volumen.
Para responder a este incremento de la demanda y mantener la calidad del servicio, la compañía reforzará su plantilla con 2.800 nuevas incorporaciones, destinadas principalmente a labores de reparto, operaciones en naves y atención al cliente. A este plan se suma la ampliación de la capacidad logística mediante nuevas instalaciones y la incorporación de 2.000 vehículos adicionales, de los cuales un 33% son sostenibles, en línea con la estrategia de descarbonización del grupo Geopost. Estas medidas permitirán garantizar los plazos de entrega y mantener la fiabilidad del servicio durante una campaña especialmente exigente.
El contexto acompaña: según el último E-shopper Barometer de Geopost, el 73% de los españoles realiza compras online, un porcentaje que crece por primera vez desde 2021. Este repunte anticipa una campaña especialmente activa en el canal digital.
“En SEUR trabajamos cada día para dar el mejor servicio a nuestros clientes, lo que implica reforzar nuestros equipos y recursos en una época tan clave como la campaña de Navidad. Nuestra responsabilidad como referentes del transporte en España es ofrecer siempre la mejor experiencia posible”, ha afirmado Benjamín Calzón, director de Operaciones de SEUR.
Tecnología IoT al servicio del transporte refrigerado
Uno de los pilares tecnológicos de esta campaña será SEUR frío, el servicio de transporte a temperatura controlada que se ha convertido en una referencia en el sector logístico español. Con 600 vehículos especializados y 82 naves refrigeradas, la compañía gestiona envíos de productos sensibles como carnes, pescados, mariscos, platos preparados o lácteos, donde la trazabilidad y el control de la temperatura son críticos.
Para reforzar este control, SEUR ha invertido más de un millón de euros en tecnología IoT que permite monitorizar la temperatura en tiempo real a lo largo de toda la cadena de transporte. Esta conectividad garantiza la máxima calidad del producto y ofrece visibilidad completa tanto al cliente como al operador, reduciendo riesgos y mejorando la eficiencia. Gracias a este esfuerzo, SEUR se ha convertido en la primera empresa española certificada con la norma ISO 23412 de AENOR, que avala la calidad del transporte de paquetes a temperatura controlada.
Lockers inteligentes y red Pickup: la última milla también se digitaliza
Durante esta campaña, la red Pickup de SEUR —con más de 10.000 puntos activos en España, entre los que se incluyen 8.000 tiendas de conveniencia y 2.000 taquillas inteligentes— será clave para agilizar entregas y devoluciones. Estas soluciones de última milla, basadas en conectividad IoT y control remoto, permiten a los usuarios recoger o devolver pedidos sin esperas y en franjas más flexibles.
Los datos del E-shopper Barometer confirman esta tendencia: el hogar pierde peso como destino preferido de entrega (–10 puntos respecto a 2023) mientras crecen las opciones fuera del hogar (+5 puntos).
SEUR ha introducido además mejoras operativas en esta red, como la incorporación del sistema QR, que elimina la necesidad de imprimir etiquetas, reduciendo tiempos y residuos. También ha habilitado la opción de pago contra reembolso en puntos Pickup, ampliando las alternativas para los consumidores.
Con esta combinación de refuerzo operativo, digitalización e integración de soluciones IoT, SEUR afronta una de las campañas más exigentes del año. Su estrategia no solo busca responder al aumento de la demanda, sino también consolidar un modelo logístico más inteligente, trazable y sostenible, en el que la tecnología conectada se convierte en un factor diferencial para la eficiencia y la confianza del cliente.
(SEUR)
