El 52% de los consumidores pagaría por un asistente inteligente con IA en el hogar conectado

Un estudio de Parks Associates estima que este mercado podría superar los 1.000 millones de dólares mensuales si se ajusta al precio adecuado y ofrece funciones de seguridad, mantenimiento y conveniencia.

Un reciente estudio de Parks Associates titulado AI in the Smart Home: Applications and Consumer Perceptions muestra que entre el 42% y el 52% de los consumidores estarían dispuestos a pagar una suscripción mensual por un asistente inteligente basado en inteligencia artificial que ofrezca funciones avanzadas de seguridad, mantenimiento, comodidad y asistencia técnica en el hogar. Según la consultora, si se establece el precio adecuado, este servicio podría generar más de 1.000 millones de dólares en ingresos cada mes.

“Las funciones más valoradas por los usuarios incluyen soporte ante emergencias, monitoreo de seguridad, solución de problemas tecnológicos, alertas de ciberseguridad y desbloqueo facial de puertas”, explicó Elizabeth Parks, presidenta y directora de marketing de Parks Associates. “Estas funcionalidades están alineadas con las promesas tradicionales del hogar inteligente, pero la IA permite ampliarlas y mejorarlas con nuevas capas de personalización y eficiencia”.

El informe señala que los consumidores que ya utilizan herramientas de IA o valoran sus beneficios están dispuestos a pagar más por servicios integrados e inteligentes en el hogar. Esta tendencia abre oportunidades para alianzas entre empresas tecnológicas, fabricantes de dispositivos y proveedores de servicios que quieran diseñar, comercializar y monetizar soluciones más sofisticadas.

La investigación también profundiza en las percepciones del consumidor sobre los servicios con IA y las empresas en las que más confían para proporcionarlos. Entre los datos más destacados, se encuentra que:

- El 81% de los usuarios con sistemas de seguridad en el hogar considera valiosas al menos una de las funciones de IA relacionadas con la protección del hogar.

- Los hogares con niños muestran mayor interés en funciones de gestión doméstica como la generación de ideas para mejoras del hogar o la priorización de tareas de mantenimiento.

- Los consumidores mayores, aunque actualmente usan menos herramientas de IA, valoran en igual o mayor medida que los jóvenes las ventajas de la IA en ámbitos como la seguridad, la ciberprotección y la asistencia técnica.

- El 79% de los hogares con conexión a internet en EE. UU. encuentra valiosa al menos una de las funcionalidades que ofrecen los asistentes inteligentes basados en IA.

“El mercado está preparado para soluciones de hogar inteligente verdaderamente personalizadas, seguras y útiles”, concluyó Parks. “Para tener éxito, los proveedores deben conocer bien a sus clientes y centrarse en los beneficios que realmente importan para cada segmento”. (Parks Associates)