La empresa navarra despliega su solución Telmarkt en nuevos mercados con el respaldo de una SIM multi-IMSI que le garantiza conectividad robusta, cobertura ampliada y escalabilidad internacional.
La transformación digital del sector de las máquinas desatendidas avanza a paso firme en América Latina gracias a la tecnología desarrollada por Muxunav, una empresa española con más de quince años de trayectoria especializada en soluciones de retrofit. Su propuesta: dotar de inteligencia y conectividad a máquinas expendedoras, terminales recreativos o lavanderías autoservicio que operan sin supervisión directa, prolongando su vida útil y reduciendo así la huella ecológica del sector.
Con sede en Navarra, Muxunav diseña sus propios dispositivos y mantiene internamente su plataforma de software, lo que le ha permitido consolidar un ecosistema tecnológico propio, fiable y orientado al ahorro operativo. Su solución insignia, Telmarkt, va más allá de la simple telemetría: actúa como un ordenador embebido que permite monitorizar ventas en tiempo real (incluyendo integración con TicketBAI), gestionar stock, encender y apagar equipos de forma remota o activar pagos digitales mediante QR. Además, admite periféricos como lectores de tarjeta bancaria o dispositivos de verificación de edad mediante DNI electrónico.
El desafío de expandirse más allá de Europa
Tras consolidar su presencia en España y varios países europeos, Muxunav identificó una oportunidad clara de crecimiento en Latinoamérica. Sin embargo, esta expansión planteaba un reto central: garantizar la conectividad fiable y segura de su solución en un territorio con entornos regulatorios diversos, infraestructuras desiguales y riesgos operativos vinculados a caídas de red. En el negocio del vending, cada minuto de desconexión supone ventas perdidas.
Además, gestionar despliegues en múltiples países obligaba a responder cuestiones técnicas y logísticas complejas: ¿Qué operadores ofrecen cobertura en cada zona? ¿Qué tecnologías de red están disponibles? ¿Es posible evitar los efectos de la itinerancia permanente sin cambiar físicamente las SIM?
La respuesta: una SIM multi-IMSI con aprovisionamiento remoto
Para resolver estos desafíos, Muxunav se apoyó en Wireless Logic, proveedor especializado en conectividad IoT global. La solución adoptada fue la SIM multi-IMSI de Conexa, una tarjeta inteligente capaz de aprovisionar distintos perfiles en remoto y adaptarse dinámicamente a la red más adecuada en cada país, sin necesidad de cambiar de SIM física.
Este enfoque permite sortear las restricciones de la itinerancia permanente y simplificar la producción, utilizando un único SKU de SIM para todas las regiones. A esto se suma un entorno de red privada con medidas reforzadas de ciberseguridad, algo esencial en un ecosistema cada vez más expuesto a amenazas digitales.
Resultados tangibles y nuevos mercados en el horizonte
Tras validar la solución con éxito en Chile y República Dominicana, Muxunav ha comenzado a preparar su despliegue en nuevos mercados del continente americano. La integración con la plataforma SIMPro de Wireless Logic les permite mantener una visión centralizada y control exhaustivo sobre todo su parque de conectividad global, lo que facilita la gestión a gran escala y reduce los costes operativos.
Gracias a esta infraestructura conectiva, Muxunav puede centrarse en ampliar el valor añadido de sus dispositivos y avanzar en procesos de certificación con entidades de pago para ofrecer soluciones completas de venta desatendida. “Si se cae un equipo, nuestros clientes pierden dinero a cada minuto que pasa sin poder realizar cobros. Necesitamos una fiabilidad cercana al 100%, y Wireless Logic nos la da”, explica Antonio Torres, CEO de Muxunav.
Con este enfoque, la compañía no solo mejora la eficiencia del sector vending, sino que impulsa una visión sostenible, modular y escalable para la digitalización de activos desatendidos en América Latina y más allá.
(Wireless Logic)
