Según un nuevo informe de Grand View Research, Inc., se espera que el tamaño del mercado mundial de Internet de las cosas en el comercio minorista alcance los 310.730 millones de dólares en 2030, con una tasa de crecimiento interanual anual del 29,3% entre 2024 y 2030. El crecimiento del mercado se atribuye a la mejora de la experiencia del cliente, el aumento de la eficiencia operativa a través de la automatización y la información basada en datos, la optimización de la cadena de suministro y la implementación rentable debido a la disminución de los costes de hardware. Además, se espera que el aumento de los avances tecnológicos y la creciente competencia en el mercado presenten oportunidades para el crecimiento del mercado.
Las tecnologías IoT están revolucionando el sector minorista al ofrecer una experiencia de compra omnicanal sin fisuras. Los clientes pueden ahora interactuar con las marcas a través de múltiples puntos de contacto sin ningún tipo de molestia. Por ejemplo, las aplicaciones móviles habilitadas para IoT pueden ofrecer recomendaciones personalizadas, permitir pagos móviles y proporcionar asistencia de navegación en la tienda, creando una experiencia cohesiva que abarca tanto los canales en línea como fuera de línea. Esta integración garantiza la coherencia y continuidad a lo largo de todo el recorrido del cliente, independientemente de los canales o dispositivos utilizados, lo que aumenta su satisfacción y fidelidad.
Los datos generados por los dispositivos IoT pueden proporcionar a los minoristas información crucial sobre el comportamiento, las preferencias y las tendencias de los clientes. Esta información puede permitirles tomar decisiones basadas en datos que optimicen las operaciones e impulsen el crecimiento del negocio. Mediante el uso de análisis avanzados y algoritmos de aprendizaje automático, los minoristas pueden obtener información procesable a partir de los datos de IoT, como predecir la demanda, optimizar las estrategias de precios e identificar oportunidades de venta cruzada y venta adicional. Estos conocimientos permiten a los minoristas adelantarse a las tendencias del mercado, anticiparse a las necesidades de los clientes y ofrecer productos y servicios que resuenen con su público objetivo, lo que en última instancia impulsa los ingresos y la rentabilidad del mercado.
Las empresas participan en asociaciones y colaboraciones estratégicas y destinan importantes recursos a investigación y desarrollo para impulsar la innovación y seguir siendo competitivas en el sector. Por ejemplo, en enero de 2024, IBM Corporation colaboró con SAP SE para desarrollar soluciones que utilizan IA generativa para ayudar a los clientes de las industrias de bienes de consumo envasados y minoristas a optimizar su cadena de suministro, operaciones financieras, ventas y servicios. Se prevé que estas estrategias de los agentes del mercado aumenten el crecimiento del mercado en un futuro próximo.
Aspectos destacados del mercado de Internet de las Cosas en el comercio minorista
- Basado en componentes, el segmento de hardware dominó el mercado en 2023. El creciente interés de las empresas minoristas por la toma de decisiones basada en datos y la necesidad de información en tiempo real está impulsando la demanda de hardware IoT para recopilar, procesar y transmitir datos de entornos físicos, lo que permite a los minoristas tomar decisiones informadas e impulsar el crecimiento del negocio.
- Basado en la tecnología, el segmento de comunicación de campo cercano (NFC) dominó el mercado en 2023 debido a la creciente preferencia de los consumidores por experiencias de compra centradas en el móvil y la creciente disponibilidad de teléfonos inteligentes y terminales de pago habilitados para NFC en entornos minoristas
- Basado en la aplicación, el segmento de gestión de activos dominó el mercado en 2023 debido al creciente enfoque de los minoristas en la optimización de la utilización de activos y la eficiencia operativa
- Basado en el despliegue, el segmento de la nube dominó el mercado en 2023 debido a la escalabilidad, flexibilidad y accesibilidad del modelo de nube, permitiendo a los minoristas desplegar y escalar iniciativas IoT rápidamente sin inversiones iniciales significativas
- América del Norte representó una cuota de mercado significativa en 2023 debido al mercado minorista maduro y tecnológicamente avanzado de la región, la sólida infraestructura, el entorno normativo favorable, la fuerte demanda de los consumidores de experiencias personalizadas y una cultura de innovación y espíritu empresarial que fomenta la rápida adopción y evolución de IoT en el sector minorista.
- En enero de 2024, Softweb Solutions Inc. lanzó los programas 360° centrados en IA, IA generativa, datos, IoT, digital y su nuevo producto llamado Needle. Este nuevo conjunto de tecnologías proporciona un enfoque integrado para ayudar a las empresas a aprovechar todo su potencial de innovación preparada para el futuro.
Segmentación del mercado del Internet de las cosas en el comercio minorista
Grand View Research ha segmentado el mercado mundial de Internet de las Cosas en el comercio minorista en función de los componentes, la tecnología, la implantación, la aplicación y la región:
Perspectiva de los componentes del Internet de las cosas en el comercio minorista (ingresos, millones de USD, 2018 - 2030)
- Hardware: Balizas, Etiquetas RFID, Sensores,
Wearables.
- Plataforma: Gestión de la conectividad, Gestión de aplicaciones, Gestión de dispositivos.
- Servicios: Servicios profesionales, Servicios gestionados.
Perspectivas de la tecnología del Internet de las cosas en el comercio minorista (ingresos, millones de USD, 2018 - 2030)
- Bluetooth de baja energía
- Comunicación de campo cercano
- Zigbee
- Otros
Perspectivas de implantación de Internet de las cosas en el comercio minorista (ingresos, millones de USD, 2018 - 2030)
- En las instalaciones
- En la nube
Perspectivas de las aplicaciones de Internet de las cosas en el comercio minorista (ingresos, millones de USD, 2018 - 2030)
- Gestión de operaciones: Gestión de inventarios,
Automatización de la cadena de suministro, Gestión del personal, Seguridad y protección.
- Gestión de clientes: Máquinas expendedoras inteligentes, Estanterías inteligentes, Gestión de colas, Caja automatizada.
- Gestión de activos: Seguimiento de activos,
Mantenimiento predictivo.
- Publicidad y marketing: Cartelería digital inteligente, Geomarketing.
- Otros
Perspectivas regionales del Internet de las cosas en el comercio minorista (ingresos, millones de USD, 2018 - 2030)
- Norteamérica: EE.UU., Canadá.
- Europa: Reino Unido, Alemania, Francia, Italia,
España.
- Asia Pacífico: China, Corea del Sur, Japón.
- América Latina: México, Brasil.
- Oriente Medio y África: EAU, Sudáfrica.
Lista de actores clave en el mercado minorista de Internet de las Cosas
- Cisco Systems Inc.
- IBM Corporation
- Intel Corporation
- SAP SE
- Arm Limited
- Google LLC
- Microsoft Corporation
- NXP Semiconductores
- PTC Inc.
- Softweb Solutions Inc.
- Verizon Communications Inc.
- Losant IoT
- RetailNext, Inc.
- Zebra Technologies Corporation
(Grand View Research)
