Según un nuevo informe de investigación de la empresa de análisis de IoT Berg Insight, el número de unidades telemáticas activas de posventa para automóviles crecerá a una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 11,7%, pasando de 92,2 millones a finales de 2022 a 160,7 millones en todo el mundo a finales de 2027. La definición de Berg Insight de solución telemática posventa para automóviles en este informe incluye tanto las soluciones celulares/GNSS como las basadas en RF. Las soluciones telemáticas posventa para automóviles son útiles en una serie de áreas de aplicación, como el seguimiento y la recuperación de vehículos robados (SVT/SVR), el diagnóstico de vehículos, el punto de acceso Wi-Fi, las aplicaciones de conveniencia y los seguros basados en el uso. El diagnóstico de vehículos permite a los proveedores de servicios, como concesionarios y talleres, mejorar la oferta de servicios a los propietarios de automóviles. Además, los concesionarios y las financieras pueden aprovechar la telemática para la gestión interna de sus flotas y gestionar el valor del ciclo de vida del cliente. Los servicios telemáticos posventa para automóviles son ofrecidos por una amplia gama de actores. "Ejemplos de empresas líderes en telemática que venden servicios a través de terceros o directamente a los consumidores son Octo Telematics, Spireon, Procon Analytics, StarLine, Targa Telematics, Vodafone Automotive, Ituran, Tracker Connect, SareKon, PassTime GPS, iMetrik, Mojio, CalAmp (LoJack), Verizon y Viasat Group", afirma Martin Cederqvist, analista de IoT en Berg Insight.
La distribución de servicios y productos a través de terceros es la estrategia de salida al mercado más habitual para los proveedores de soluciones telemáticas posventa para automóviles. Entre los canales de venta importantes se encuentran las compañías de seguros, los concesionarios y los importadores, así como los canales directos al consumidor, como los operadores de telefonía móvil y los minoristas en línea. Los servicios posventa dirigidos a un grupo específico de clientes pueden además obtener una ventaja en la especialización en comparación con los servicios telemáticos OEM que se desarrollan para una amplia gama de casos de uso. Los concesionarios son un ejemplo de grupo de clientes que los proveedores de servicios posventa atienden con éxito, ya que la oferta telemática puede ajustarse a sus necesidades empresariales. "Aunque los sistemas telemáticos OEM son cada vez más comunes, muchos concesionarios están interesados en sistemas telemáticos posventa para la gestión de clientes y de lotes. El hardware telemático posventa permite a los concesionarios acceder a los datos en un formato procesable en todas las marcas y niveles de equipamiento. Los proveedores de servicios telemáticos cierran la brecha entre los fabricantes de automóviles y los concesionarios agregando datos y proporcionando información práctica", prosigue Cederqvist.
Las condiciones del mercado regional, como el alto nivel de delincuencia relacionada con vehículos, influyen en la demanda de seguimiento de vehículos robados y han hecho que las soluciones SVT sean populares en países como Brasil, Argentina, China, Israel, Rusia y Sudáfrica. "Se prevé que el número de unidades SVT activas dedicadas del mercado posventa en uso alcance los 88,7 millones en 2027, frente a los 55,1 millones a finales de 2022", afirmó Cederqvist. Hoy en día, hay muchos factores de forma diferentes aplicables a la telemática del automóvil en el mercado posventa, que van desde las cajas negras cableadas instaladas profesionalmente hasta los dongles DAB autoinstalados y los dispositivos alimentados por batería. Las soluciones dirigidas a concesionarios e instituciones de financiación de vehículos en EE.UU. utilizan principalmente dispositivos LTE -M y LoRaWAN se ha convertido en una opción de conectividad para el seguimiento de activos y SVR en Latinoamérica, Norteamérica y Europa. "Aunque los servicios telemáticos posventa para automóviles se enfrentan a la competencia de las soluciones exclusivas para smartphones y OEM, siguen ocupando una posición dominante en el mercado en muchas partes del mundo. Incluso en mercados con altos índices de adopción de servicios telemáticos OEM, se espera que los servicios telemáticos posventa sean cada vez más populares en los próximos años", concluyó el Sr. Cederqvist.
(Berg Insight)
