Hapag-Lloyd ha equipado más de 1,5 millones de contenedores con dispositivos de seguimiento avanzados, integrando HERE Tracking en su solución de seguimiento en tiempo real para mejorar los cálculos de la hora estimada de llegada terrestre (ETA) en todas las redes de transporte globales. HERE Tracking ofrece ETAs precisas y potenciadas por IA, proporcionando a Hapag-Lloyd datos críticos para una mejor planificación operativa, control y satisfacción del cliente.
Hapag-Lloyd, líder mundial en transporte marítimo de contenedores, y HERE Technologies, la empresa líder en tecnología y datos de localización, han anunciado hoy una asociación estratégica centrada en mejorar significativamente la visibilidad en las cadenas de suministro globales. HERE Tracking mejora la actual solución de seguimiento inteligente de contenedores en tiempo real de Hapag-Lloyd, Live Position, con ETAs predictivos para el transporte terrestre, impulsando la eficiencia operativa y mejorando la satisfacción del cliente.
A medida que las interrupciones de la cadena de suministro siguen afectando a las industrias de todo el mundo, la necesidad de visibilidad en tiempo real nunca ha sido mayor. Con el despliegue de más de 1,5 millones de dispositivos de seguimiento de contenedores en el 90% de la flota total de Hapag Lloyd, utilizando la solución HERE Tracking, Hapag-Lloyd puede ahora predecir con precisión la llegada de estos contenedores a través de sus redes de transporte por ferrocarril, barcazas y camiones. Los dispositivos de seguimiento se extenderán a toda la flota de Hapag-Lloyd e incluirán la predicción de ETA a principios del próximo año.
Al aprovechar las predicciones de tiempo estimado de llegada (ETA) basadas en IA de HERE, las empresas y los directores de operaciones pueden contar con datos actualizados continuamente a lo largo de todo el trayecto de transporte. Esta precisión permite una planificación y una toma de decisiones más eficaces, mejorando en última instancia la eficiencia operativa.
HERE Tracking, un servicio de localización versátil, ofrece a los clientes la posibilidad de supervisar el transporte en tiempo real, tanto en exteriores como en interiores, y a través de múltiples modos de transporte. Además de predicciones de tiempo estimado de llegada, el servicio también ofrece geovallas personalizables para alertas y notificaciones inteligentes basadas en eventos y análisis avanzados posteriores al viaje.
HERE Tracking se suministra a través de una interfaz de programación de aplicaciones (API), que ofrece una integración perfecta con el software empresarial existente y permite a los clientes mantener el control total de sus datos.
Jason Jameson, Director de Atención al Cliente de HERE Technologies, ha declarado: «Estamos encantados de redefinir el futuro de la visibilidad de la cadena de suministro junto con Hapag-Lloyd y de proporcionar a sus clientes las ETA precisas que necesitan para seguir siendo competitivos en un mercado en constante evolución. Estamos deseando ampliar nuestra asociación con Hapag-Lloyd para mejorar aún más su oferta de servicios para lograr una eficiencia operativa aún mayor y la satisfacción del cliente final.»
«Como primer transportista en ofrecer visibilidad en tiempo real de la ubicación de nuestros contenedores a través de nuestro producto Live Position, Hapag-Lloyd está dando el siguiente paso con HERE para mejorar las predicciones de ETA en tierra», dijo Patrick Briest, Jefe de Productos de TI de Red y Operaciones de Hapag-Lloyd. «Aunque ya sabemos dónde está cada contenedor en cada momento, nuestra colaboración con HERE nos permite predecir dónde estará en cualquier modo de transporte, en cualquier país. Esta capacidad impulsa significativamente nuestra planificación operativa y apoya a nuestros clientes con una precisión sin precedentes en los tiempos de envío.»
(HERE Technologies)
