El dispositivo ofrece a técnicos y empresas una solución escalable e intuitiva para medir el rendimiento real de la conectividad y mejorar la experiencia del usuario final.
Ookla®, líder mundial en inteligencia de conectividad, ha presentado Speedtest Pulse™, un nuevo dispositivo de diagnóstico de red diseñado para ofrecer validación y resolución de incidencias mediante smartphone, tanto para proveedores de servicios de internet (ISP) como para empresas. Basado en la tecnología Speedtest®, referencia global en medición de conectividad, el nuevo sistema busca cubrir un vacío crítico en las herramientas de los técnicos, proporcionando una solución escalable, intuitiva y capaz de generar información accionable y precisa.
El lanzamiento llega en un momento clave para la industria, en el que el Wi-Fi ha dejado de ser una simple commodity para convertirse en una infraestructura esencial de hogares y empresas. Hoy, la calidad de la conexión inalámbrica es el principal criterio con el que los usuarios evalúan su servicio de internet, y constituye la columna vertebral de la productividad empresarial. Con el aumento exponencial de dispositivos conectados y la complejidad de las redes Wi-Fi de alta densidad, garantizar una experiencia estable y consistente representa un reto operativo creciente, especialmente para organizaciones con múltiples sedes.
Para los operadores, la verificación del rendimiento en el momento de la instalación y la resolución rápida de incidencias resultan fundamentales para mejorar la satisfacción del cliente y reducir los costes de soporte.
“Aunque los proveedores están ofreciendo velocidades cada vez más altas hasta el hogar, la calidad de la experiencia del cliente sigue dependiendo del rendimiento del Wi-Fi doméstico”, señaló Stephen Bye, presidente y CEO de Ookla (división de Ziff Davis). “Hasta ahora, los técnicos se veían obligados a elegir entre aplicaciones demasiado básicas o sistemas profesionales de coste prohibitivo. Speedtest Pulse es la solución que la industria estaba esperando: ponemos la misma capacidad técnica, confiada por el 90 % de las empresas Fortune 500, directamente en las manos de cada técnico, permitiéndoles validar la calidad del Wi-Fi, resolver problemas en el momento y mejorar la experiencia del usuario”.
Diagnóstico preciso y operativo
Speedtest Pulse simplifica los procesos complejos de diagnóstico mediante dos modos principales: Active Pulse y Continuous Pulse.
Active Pulse permite validar al instante nuevas instalaciones o localizar el origen de un problema mediante una prueba guiada única, ya sea en el servicio entrante, la red local o un dispositivo concreto. A partir de los resultados, el sistema genera recomendaciones prácticas de mejora y un informe de rendimiento de instalación, que ofrece al cliente una prueba verificable de conectividad integral en todo el hogar o empresa. Esta función también acelera el soporte futuro al proporcionar un punto de referencia fiable para comparaciones posteriores.
Continuous Pulse, cuya disponibilidad está prevista para 2026, funcionará como una herramienta de monitorización permanente. Este modo recopilará datos de rendimiento para establecer líneas base, detectar problemas intermitentes y anticipar degradaciones antes de que el usuario perciba fallos, ayudando a romper el ciclo de incidencias recurrentes y visitas repetidas de técnicos, una de las principales fuentes de insatisfacción y costes en los servicios de conectividad.
“Los técnicos nos comentan habitualmente que sus herramientas generan una avalancha de datos sin ofrecerles recomendaciones claras”, explicó Anssi Tauriainen, vicepresidente sénior de Ingeniería en Ookla. “Creamos Speedtest Pulse como el experto en su bolsillo, capaz de traducir datos complejos de radiofrecuencia y métricas de rendimiento en instrucciones accionables para resolver el problema correcto a la primera”.
Conectividad global y datos integrados
Aprovechando la red mundial de más de 15 000 servidores Speedtest, el dispositivo garantiza que cada medición refleje con precisión el rendimiento real de la última milla, independientemente de la ubicación. Además, los datos generados por Speedtest Pulse se integran automáticamente con Speedtest Insights™, permitiendo visualizar métricas centralizadas a través de paneles de control y facilitar su incorporación a los sistemas de gestión del rendimiento existentes.
Con Speedtest Pulse, Ookla da un nuevo paso en la evolución del diagnóstico de redes, acercando la analítica avanzada —tradicionalmente reservada a grandes operadores— al entorno operativo de los técnicos de campo, en un momento en que la conectividad inalámbrica es crítica para el ecosistema digital y el funcionamiento de los dispositivos conectados en hogares inteligentes, empresas y entornos industriales.
(Wireless Broadband Alliance)
