La solución permite a Fairgame ofrecer campañas personalizadas, gestionar flujos de visitantes y tomar decisiones basadas en datos.
La compañía de entretenimiento social Fairgame ha anunciado una alianza estratégica con Purple, proveedor de soluciones de analítica de visitantes y Wi‑Fi para invitados, con el objetivo de transformar la forma en que interactúa con sus clientes y recopila datos operativos. Esta colaboración se centra en el uso de la conectividad Wi‑Fi como herramienta para obtener información en tiempo real sobre el comportamiento de los visitantes, mejorando así la experiencia del cliente y optimizando las operaciones del negocio.
Fairgame, conocida por ofrecer experiencias inmersivas que combinan juegos de feria clásicos con un enfoque moderno y social, busca ofrecer a sus visitantes un entorno más personalizado e interactivo. Gracias a la tecnología de Purple, los clientes pueden conectarse a la red Wi‑Fi del local, lo que no solo les proporciona acceso a Internet, sino que también permite a Fairgame recopilar datos valiosos sobre patrones de movimiento, duración de la visita, preferencias y nivel de participación.
“La solución de Purple nos ofrece una visibilidad sin precedentes sobre cómo interactúan nuestros visitantes con el espacio físico”, señala un portavoz de Fairgame. “Esta información es clave para adaptar nuestras campañas de marketing, gestionar los flujos de personas y ofrecer contenidos y promociones más relevantes en tiempo real”.
A través de un portal de acceso Wi‑Fi personalizable, los usuarios aceptan conectarse proporcionando su consentimiento y algunos datos básicos, como nombre, edad o correo electrónico, lo que permite a Fairgame crear perfiles de cliente más completos. Además, la plataforma de Purple permite lanzar campañas automatizadas, enviar encuestas post-visita y medir el impacto de distintas iniciativas, todo ello desde un entorno centralizado.
Este enfoque convierte los puntos de acceso Wi‑Fi en verdaderos sensores inteligentes, dentro de una arquitectura que puede considerarse parte del ecosistema IoT (Internet de las Cosas). La infraestructura de red deja de ser un mero canal de conexión y se transforma en una fuente de datos estratégica para el negocio.
La integración de esta tecnología está pensada para escalar con el crecimiento de Fairgame, que ya está expandiendo sus operaciones a nuevas ubicaciones. La colaboración con Purple permite además cumplir con los requisitos de privacidad y seguridad de los datos, gracias a su infraestructura conforme con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).
Con esta alianza, Fairgame refuerza su apuesta por la innovación en el sector del ocio y demuestra cómo tecnologías inteligentes, como el Wi‑Fi analítico y el IoT aplicado a la experiencia del cliente, pueden convertirse en aliados clave para mejorar la fidelización y la eficiencia operativa en espacios físicos.
(Wireless Broadband Alliance)